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東方今報(bào)消息記者劉長(zhǎng)征報(bào)道：10日，鄭州市信訪局舉辦了首屆信訪論壇。論壇的主題就是“快樂(lè)信訪”、“親民信訪”、“陽(yáng)光信訪”、“信訪文化”。
參與論壇的有市人大代表、政協(xié)委員，有廣播主持人，還有普通市民。論壇的參與者各抒己見(jiàn)，出了不少好點(diǎn)子。龍同勝表示，一些建議也許會(huì)用到今后的工作中去。
一些名詞
信訪局局長(zhǎng)解釋新理念
“快樂(lè)”、“陽(yáng)光”、“親民”，鄭州市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、信訪局局長(zhǎng)龍同勝，解釋了他心中關(guān)于這些理念的含義。
“快樂(lè)信訪”——基層信訪工作人員每天面對(duì)的各種投訴、問(wèn)題，容易被工作環(huán)境影響情緒。要利用各種辦法給工作人員減壓，改變他們消極的工作態(tài)度，讓他們用一種積極快樂(lè)的心態(tài)工作，同時(shí)把他們的快樂(lè)傳遞給上訪者。
“親民信訪”——各級(jí)職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該不折不扣地貫徹《信訪條例》，并承擔(dān)一系列責(zé)任，如堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng)等。信訪工作人員，則是要給信訪者提供良好的上訪工作環(huán)境，如送上一杯熱茶、一句溫馨的話。
“陽(yáng)光信訪”——通過(guò)媒體等載體，讓老百姓知道信訪的相關(guān)法律法規(guī)、政策，尤其是對(duì)信訪工作人員的責(zé)任規(guī)定。當(dāng)遇到信訪工作人員違規(guī)時(shí)，老百姓知道如何維權(quán)。
“信訪文化”——以上理念，都是信訪文化的范疇，包括舉辦論壇。這個(gè)論壇，就是給做信訪工作的人和社會(huì)各界提供一個(gè)平臺(tái)，聊聊怎么做到“快樂(lè)”、“親民”、“陽(yáng)光”。
一些建議
人大要“監(jiān)控”重點(diǎn)
鄭州市人大常委會(huì)研究室主任岳德常認(rèn)為，要打造“陽(yáng)光信訪”就必須把信訪工作與人大工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。人大常委會(huì)應(yīng)每年對(duì)全部信訪案件進(jìn)行分類(lèi)，把數(shù)量位于前幾位的信訪案件，帶有普遍性、苗頭性的問(wèn)題，列入人大常委會(huì)議程，有針對(duì)性地解決。
拍“信訪DV”
鄭州市人大代表、鄭州人民廣播電臺(tái)主持人葛陽(yáng)說(shuō)，很多市民有怨言時(shí)不愿寫(xiě)信，也不愿坐車(chē)去信訪大廳。信訪局工作如果能走進(jìn)社區(qū)，就太好了。
葛陽(yáng)建議，信訪局可以用做公益廣告等形式宣傳“信訪文化”。鄭州市原政協(xié)常委沙恩泉?jiǎng)t說(shuō)，也可以把信訪案件或者信訪工作者一天的工作拍成“DV”短片，送到中央電視臺(tái)，如果被選中，就是很好的免費(fèi)宣傳。
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