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不久前，美國(guó)拉斯維加斯舉行的國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)(CES)落下帷幕。在這個(gè)世界上規(guī)模最大、水平最高和影響最廣的消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)中，互聯(lián)網(wǎng)再次扮演了重要的角色，超過(guò)百萬(wàn)的國(guó)內(nèi)數(shù)碼發(fā)燒友通過(guò)網(wǎng)絡(luò)參與了此次盛會(huì)。
網(wǎng)上展會(huì)在展覽行業(yè)并不是新鮮事。不過(guò)，以往網(wǎng)上展會(huì)大多只是利用新聞、圖片、視頻等形式制作一個(gè)專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)，讓受眾群體能更方便快捷地了解到展會(huì)的相關(guān)信息。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)對(duì)展會(huì)的影響越來(lái)越大。但對(duì)于省時(shí)、高效、低投入的網(wǎng)上展覽能不能逐步取代傳統(tǒng)的實(shí)物展覽等問(wèn)題，卻是仁者見(jiàn)仁。
網(wǎng)上展會(huì)不能取代實(shí)物展覽
其實(shí)，現(xiàn)代意義上的展覽跟以前的展覽已經(jīng)有了很大變化，比如像世博會(huì)最早是用來(lái)展示工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和宣傳新產(chǎn)品的，現(xiàn)在則發(fā)展成為綜合反映當(dāng)代世界各國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化和科技發(fā)展水平及成就的大型展示活動(dòng)，并被稱為經(jīng)濟(jì)、科技、文化界的奧林匹克盛會(huì)。所以，現(xiàn)代展覽不再只是擺放幾臺(tái)機(jī)器，展示幾件新產(chǎn)品了，更多是體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家的歷史文化科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到的推動(dòng)作用。
杭州西湖博覽會(huì)組委會(huì)辦公室副主任郭初民認(rèn)為，從展覽會(huì)角度看，展覽會(huì)的場(chǎng)地有限，交易也有限，因此網(wǎng)上展覽存在很多機(jī)會(huì)。但他認(rèn)為，展覽不是展銷，展覽是把還沒(méi)開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品及概念的東西作為一個(gè)亮點(diǎn)進(jìn)行展示，在展覽現(xiàn)場(chǎng)可以了解很多新的信息，銷售、設(shè)計(jì)人員可以在一起進(jìn)行探討。而且在現(xiàn)場(chǎng)看到的不僅是一臺(tái)機(jī)器、一個(gè)新產(chǎn)品，而是一種新的設(shè)計(jì)理念、一種全新的思維，甚至整個(gè)板塊的東西都能看到。就好比在家里看家庭影院與在電影院看電影效果是截然不同一樣，網(wǎng)上展覽在直觀效果方面無(wú)法與現(xiàn)實(shí)展覽相提并論。
郭初民認(rèn)為，網(wǎng)上展覽作為貿(mào)易來(lái)說(shuō)肯定是可以的，實(shí)際上很多會(huì)展公司在做展覽的同時(shí)也做網(wǎng)上展覽，這也是吸引客戶的一種手段。網(wǎng)上展覽會(huì)發(fā)展迅速，而且正借助多種手段加以完善，但它具有一些與生俱來(lái)的缺陷：展出范圍受到限制、展出信息不完整、觀眾不確定、信息統(tǒng)計(jì)上存在偏差。而且人們需要面對(duì)面的情感交流。人們參加和參觀網(wǎng)上展覽會(huì)時(shí)，面對(duì)的總是冷冰冰的計(jì)算機(jī)屏幕，與觀眾或參展商交流時(shí)要獲得反應(yīng)需要等待一段時(shí)間，感覺(jué)上總是不如面對(duì)面感受對(duì)方的喜怒哀樂(lè)來(lái)得痛快直接。正如同網(wǎng)上銷售興起后，傳統(tǒng)以商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)為媒介的實(shí)物銷售依然存在一樣，網(wǎng)上虛擬展覽會(huì)不能代替現(xiàn)實(shí)實(shí)物展覽會(huì)。展覽業(yè)高度發(fā)達(dá)的德國(guó)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的美國(guó)目前的發(fā)展情況都充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。
國(guó)外某機(jī)構(gòu)曾專門(mén)就網(wǎng)上展會(huì)與實(shí)物展覽進(jìn)行了一次調(diào)查，其中有這樣三個(gè)問(wèn)題：一是貴組織是否正式或非正式地討論過(guò)高科技(包括互聯(lián)網(wǎng))對(duì)展覽的影響；二是如果答案是肯定的，那么貴方是否有過(guò)書(shū)面陳述；三是貴方關(guān)于網(wǎng)絡(luò)展覽與實(shí)物展覽的關(guān)系的認(rèn)識(shí)。結(jié)果，86%的被調(diào)查公司表示討論過(guò)高科技和互聯(lián)網(wǎng)對(duì)展覽的影響，14%沒(méi)有；66%的公司表示曾有過(guò)書(shū)面陳述，34%沒(méi)有；有趣的是100%被調(diào)查公司都認(rèn)為不管網(wǎng)絡(luò)將來(lái)如何發(fā)展，它都是對(duì)實(shí)物展覽的補(bǔ)充，是他們用來(lái)與客戶聯(lián)系的另一種工具。網(wǎng)上的虛擬展覽永遠(yuǎn)不會(huì)對(duì)實(shí)物展覽造成威脅，永遠(yuǎn)都不可能取代人與人之間面對(duì)面的交流。
與網(wǎng)“共生”展會(huì)長(zhǎng)存
冷靜是杭州市廣告展覽有限公司的項(xiàng)目經(jīng)理，她對(duì)傳統(tǒng)展會(huì)與網(wǎng)上展會(huì)的看法是，不論哪種形式的展會(huì)都要看它的實(shí)際效果。如果網(wǎng)上展會(huì)沒(méi)有人去點(diǎn)擊，就是一個(gè)空的平臺(tái)；展覽會(huì)沒(méi)有人去參觀，達(dá)不到預(yù)期的目的，展會(huì)也就沒(méi)有必要辦下去了。所以，傳統(tǒng)展會(huì)也好，網(wǎng)上展會(huì)也罷，作為組織者必須真正把生產(chǎn)商和經(jīng)銷商組織起來(lái)，讓他們形成互動(dòng)才是最重要的。冷靜認(rèn)為，傳統(tǒng)展會(huì)和網(wǎng)上展會(huì)各有各的好處，不能一概而論。從互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，首先是快捷，其次是擺脫了手工統(tǒng)計(jì)，三是能按需自動(dòng)匹配買(mǎi)家與供應(yīng)商。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，買(mǎi)家可以快速搜尋到生產(chǎn)同類產(chǎn)品的不同供應(yīng)商，可以方便地比較供應(yīng)商的實(shí)力與產(chǎn)品差異性，還可以獲得同類產(chǎn)品的多種報(bào)價(jià)；另一方面，供應(yīng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠在第一時(shí)間發(fā)布產(chǎn)品信息，能夠在線與買(mǎi)家討價(jià)還價(jià)。在傳統(tǒng)展會(huì)上，買(mǎi)賣(mài)雙方可進(jìn)行面對(duì)面溝通，易于建立信任；買(mǎi)家可以親身體驗(yàn)產(chǎn)品，賣(mài)家則能快速獲得反饋；即時(shí)下單的機(jī)率較大。所以，傳統(tǒng)展會(huì)和網(wǎng)上展會(huì)應(yīng)該是可以共同生存的，不存在誰(shuí)取代誰(shuí)的問(wèn)題。
毫無(wú)疑問(wèn)，會(huì)展業(yè)作為一個(gè)信息、媒體、交流相對(duì)集中的新興信息行業(yè)，面臨著重大的變革和挑戰(zhàn)，而互聯(lián)網(wǎng)給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)巨大變革和沖擊的同時(shí)，也使會(huì)展業(yè)在很大程度上與互聯(lián)網(wǎng)全面互動(dòng)發(fā)展。例如：專業(yè)展覽網(wǎng)站如同雨后春筍般出現(xiàn)，網(wǎng)上會(huì)展廣告更是日新月異。網(wǎng)絡(luò)招展、網(wǎng)上協(xié)同辦公、低成本市場(chǎng)調(diào)查等一系列網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的方便與快捷，使現(xiàn)代會(huì)展業(yè)開(kāi)始全面進(jìn)入一個(gè)傳統(tǒng)與現(xiàn)代磨合、交融的階段。
國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)界的許多機(jī)構(gòu)和企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的深遠(yuǎn)影響，紛紛將各自的業(yè)務(wù)和信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)布，還涌現(xiàn)出一些專門(mén)的展覽網(wǎng)站，其中，不少展覽網(wǎng)站在服務(wù)傳統(tǒng)會(huì)展的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分運(yùn)用于會(huì)前的招展、辦公和廣告工作，會(huì)中的信息交流和共享，會(huì)后的分析和統(tǒng)計(jì)，會(huì)后的客戶服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合，相對(duì)于簡(jiǎn)單的網(wǎng)上展覽，表現(xiàn)出更為強(qiáng)大的生命力和適應(yīng)性。
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