|
與一般大型會(huì)展活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)相比，世博會(huì)運(yùn)營(yíng)既有共通之處，又有其自身的特點(diǎn)。主要原因是：(1)主題的不同；(2)組織者的不同；(3)參與者的不同；(4)舉辦地的不同；(5)時(shí)間和周期的不同；(6)舉辦目標(biāo)的不同。
由于這一系列的不同，2010年上海世博會(huì)的運(yùn)營(yíng)工作也體現(xiàn)了自己的特點(diǎn)。
(1)參展者、參觀者創(chuàng)世博會(huì)記錄。參展國(guó)家和國(guó)際組織將達(dá)到200個(gè)，參觀人次預(yù)計(jì)7000萬(wàn)。
(2)地域獨(dú)特。世博會(huì)歷史上首次在特大型城市中心城區(qū)舉辦，規(guī)劃中的世博園區(qū)橫跨浦江兩岸，客觀上將展覽區(qū)域劃分為獨(dú)立的兩部分，因此，既要解決園區(qū)外部交通問(wèn)題，也要解決園區(qū)內(nèi)部交通問(wèn)題。
(3)氣候特殊。上海世博會(huì)在2010年5月1日至10月31日舉辦，其時(shí)將經(jīng)歷“黃梅季節(jié)”、高溫季節(jié)以及臺(tái)風(fēng)等特殊氣候，為運(yùn)營(yíng)管理增加了難度。
(4)時(shí)間跨度長(zhǎng)。世博會(huì)正式展覽為期6個(gè)月，持續(xù)184天，加上前期籌備階段和結(jié)束后撤展階段，時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)數(shù)年。
(5)空間范圍大。園區(qū)規(guī)劃控制范圍5.28平方公里，其中圍欄區(qū)為3.28平方公里，另有規(guī)劃協(xié)調(diào)區(qū)約1.40平方公里。
(6)參與部門(mén)和人員多。包括為世博會(huì)運(yùn)營(yíng)提供公共服務(wù)、安保、交通等所有相關(guān)部門(mén)和各類工作人員將達(dá)到數(shù)萬(wàn)人，此外還將有大量的志愿者參與、組織、協(xié)調(diào)、溝通成為重要的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)。
(7)服務(wù)管理對(duì)象廣。包括對(duì)參觀者和工作人員的服務(wù)和管理。參觀者服務(wù)對(duì)象包括VIP、老弱病殘、國(guó)內(nèi)國(guó)外游客等等；工作人員服務(wù)對(duì)象包括參展者、工作人員和記者等等。管理包括對(duì)設(shè)施、供應(yīng)保障、安全、交通、物流、活動(dòng)、人員等各方面的管理等各個(gè)方面。服務(wù)和管理的對(duì)象特點(diǎn)、時(shí)間不同，將會(huì)有不同的服務(wù)和管理方案。
|