姓名 |
性別 |
崗位 |
營業(yè)廳 |
票選總數(shù) |
非常滿意 |
滿意 |
不滿意 |
崗位經(jīng)歷 |
個人愛好 |
特長 |
姚波 |
女 |
營業(yè)員 |
寧大動感店動感 |
789 |
778 |
11 |
0 |
2007-1-1至今 |
看書、聽音樂 |
運動 |
在移動進步
每個人都懷揣著一個夢想,夢想是我們的希冀,它引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。。我不去想結果是否能夠成功,只要熱愛工作,一切會有所回報的。雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)是公司對外服務的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。然而千里之行,始于足下。
剛進移動的時候,我得到領導諄諄的教導和營業(yè)廳各位老員工的細心的幫助,以及公司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,使我對公司營業(yè)前臺有了初步的了解。從什么都不懂到漸漸的從他們的一言一行中學會自己要怎么做,如何與客戶交流,如何與客戶溝通,如何讓客戶滿意而歸。在這段時間里我學習了營業(yè)廳里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會,感受最深的就是服務,它在營業(yè)廳里面對每一個客戶就是要盡可能地做到使客戶滿意。客戶滿意,自然就會增加收益。我始終相信:舉手之勞的一件小事,也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。
在工作方面我一直遵循著“來有迎聲.問有答聲。走有送聲.雙手遞送.主動服務"的服務方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針以及高科技的網(wǎng)絡保障,雄厚的技術實力,高品質(zhì)的服務標準,務實的管理方法,才使得公司在全國乃至全世界都處于較高的地位.。在工作期間,我覺得除了學習公司的業(yè)務和資費以外,還應該做到與同事之間友好的相處,只有團結一心,才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢,大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。
另外,我時刻提醒自己要端正態(tài)度明白我是來干什么的?我是來學習知識,為客戶提供服務的。我們要在平等,互利的基礎上為客戶提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務。只有這樣,自己才能做到更好,才能達到來這里工作的目的。
能夠走進移動是我的榮幸,更是我人生的機遇.對移動提供給我這樣的機會,我心存感激,但我更清楚的是公司需要的不僅僅是感激,而是公司核心價值觀的體現(xiàn).公司為我們提供一個展示自我,發(fā)揮自我的機會,而我們需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量,創(chuàng)造出自己的精彩,回報移動,回報社會的關愛. 良好的開始是成功的一半.面對著如此的機遇,我怎能不努力呢.在這激烈競爭的年代,前進的腳步始終不能放松,我們有信心不辜負移動對我們的期待。
面對未來,與時俱進,提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示新時代營業(yè)員的風采和魅力。我們有理想,所以我們自豪,我們奮斗,所以我們快樂,我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)。我們更應該抓住機遇,不斷學習業(yè)務,學習技術,學習科學知識,提高個綜合素質(zhì),為移動企業(yè)的輝煌而努力。我相信通過努力我們可以! |