姓名 |
性別 |
崗位 |
營業(yè)廳 |
票選總數(shù) |
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崗位經(jīng)歷 |
個(gè)人愛好 |
人生格言 |
夏雨 |
女 |
營業(yè)員 |
江東移動大廳 |
356 |
215 |
141 |
0 |
2006-2-7至今 |
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寧靜以志遠(yuǎn) |
移動伴隨我成長
退出學(xué)校的大門,移動的大門幸運(yùn)的接受了我,從小就是個(gè)安靜的乖孩子,本以為這樣的客戶服務(wù)公司會很順利的適應(yīng),安靜的適應(yīng),但是工作畢竟是工作還是給了我許多考驗(yàn),或許有些現(xiàn)在回頭看來是那么的微不足道,但是我的進(jìn)步,移動給我的進(jìn)步就是在這些小小的一個(gè)個(gè)微不足道的進(jìn)步中教我長大!
印象最深的是前不久某個(gè)炎熱的夏天,看起來幾乎失聰?shù)睦蠣敔,一坐下來就告訴我他今年88歲,是我在移動辦業(yè)務(wù)年齡最大的一位客戶,但是很清楚的告訴了我所需要辦理的兩個(gè)業(yè)務(wù),話費(fèi)資費(fèi)疑問,家庭網(wǎng)面臨號碼篩選的難題。對此我先把話費(fèi)的資費(fèi)問題進(jìn)行清楚的解答后,他就非常信任我,問我家庭網(wǎng)的家庭成員是否可以改變,當(dāng)我告訴他可以并且?guī)退晒Φ娜∠院笏芗拥膶ξ艺f了句:“小姑娘,我的外孫女也和你一樣大的年紀(jì),我下個(gè)月重新加入新的家庭成員時(shí),還是要找你來為我辦理。”我想作為在服務(wù)崗位的我們從溝通中建立信任感是非常重要的。
我可以繼續(xù)安靜,安靜的心態(tài)努力地工作,寧靜以志遠(yuǎn),感謝移動給我這么個(gè)平凡安靜卻又伴隨我成長的舞臺!
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