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話(huà)費(fèi)詳單客戶(hù)指南

通話(huà)詳單

1、詳單匯總區(qū):

本地基本通話(huà)費(fèi): 本地國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi): 國(guó)內(nèi)漫游基本通話(huà)費(fèi): 國(guó)內(nèi)漫游長(zhǎng)途費(fèi):
臺(tái)港澳漫游基本通話(huà)費(fèi): 臺(tái)港澳長(zhǎng)途費(fèi): 國(guó)際漫游基本通話(huà)費(fèi): 國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi):
虛擬網(wǎng)通話(huà)費(fèi): IP轉(zhuǎn)帳通長(zhǎng)途費(fèi): 虛擬網(wǎng)免費(fèi)通話(huà):XX分鐘 本地(網(wǎng)內(nèi))來(lái)話(huà)免費(fèi):XX分種

注以上各項(xiàng)匯總數(shù)據(jù)中,金額為零的項(xiàng)目不顯示。

2、詳單標(biāo)題區(qū),包括項(xiàng)目:

 

詳單標(biāo)題區(qū)項(xiàng)目名稱(chēng)內(nèi)容說(shuō)明:

(1)、序號(hào):按照用戶(hù)的通話(huà)時(shí)間順次排序。
(2)、通話(huà)日期起始時(shí)間:顯示格式為“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
(3)、通話(huà)時(shí)長(zhǎng):語(yǔ)音話(huà)單顯示格式為:“XX秒”。
(4)、通話(huà)狀態(tài):例:本地、省內(nèi)漫游、省際漫游、臺(tái)港澳漫游、國(guó)際漫游、邊界漫游、小區(qū)優(yōu)惠等。
(5)、通話(huà)類(lèi)型:例:主叫、被叫、呼轉(zhuǎn)、國(guó)際漫游短信等。
注:對(duì)于A(yíng)用戶(hù)呼叫B用戶(hù),B用戶(hù)呼轉(zhuǎn)C用戶(hù)的情況,只對(duì)B號(hào)碼顯示呼轉(zhuǎn),此時(shí)對(duì)方號(hào)碼為C號(hào)碼(對(duì)于呼轉(zhuǎn)的C號(hào)碼,對(duì)方號(hào)碼為A號(hào)碼;對(duì)于A(yíng)號(hào)碼,對(duì)方號(hào)碼是B號(hào)碼)。
(6)、對(duì)方號(hào)碼:
■ 客戶(hù)為語(yǔ)音通話(huà)主叫時(shí):
    ※ 本地呼叫:對(duì)方固話(huà)號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼;
    ※ 國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼叫:國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途前綴+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+對(duì)方固話(huà)號(hào)碼,或?qū)Ψ绞謾C(jī)號(hào)碼;
    ※ 國(guó)際/港澳臺(tái)呼叫:國(guó)際長(zhǎng)途前綴+對(duì)方電話(huà)號(hào)碼;
■ 如果本次呼叫為虛擬網(wǎng)間呼叫,在“對(duì)方號(hào)碼”中顯示用戶(hù)主叫或者被叫的短號(hào)。網(wǎng)間6000+長(zhǎng)號(hào),要求顯示業(yè)務(wù)類(lèi)型為“虛擬網(wǎng)”,號(hào)
   碼為長(zhǎng)號(hào)。虛擬網(wǎng)呼轉(zhuǎn),顯示長(zhǎng)號(hào)。
(7)、對(duì)方號(hào)碼類(lèi)型:例:“中國(guó)聯(lián)通GSM(130--132)、中國(guó)聯(lián)通CDMA(長(zhǎng)城133)、中國(guó)電信固定電話(huà)”等等。
(8)、通話(huà)地:在歸屬地或國(guó)內(nèi)漫游地,為歸屬地或漫游地“城市名”,具體到地市;國(guó)際漫游,為漫游“國(guó)家+運(yùn)營(yíng)商縮寫(xiě)”。
(9)、業(yè)務(wù)類(lèi)型:例:虛擬網(wǎng)、自助網(wǎng)、分時(shí)分區(qū)、親情號(hào)碼、主叫付費(fèi)、群呼群聊、語(yǔ)音雜志、移動(dòng)沙龍、會(huì)易通、IP、IP轉(zhuǎn)帳通、短
       信、長(zhǎng)話(huà)常聊、金卡優(yōu)惠干線(xiàn)、家庭網(wǎng)、聲控號(hào)碼簿、語(yǔ)音彩信、呼叫保持等。
(10)、基本通話(huà)費(fèi):包括漫游基本通話(huà)費(fèi)。
(11)、長(zhǎng)途費(fèi):(略)
(12)、信息費(fèi):按照核定的信息費(fèi)費(fèi)率計(jì)算的費(fèi)用。
(13)、費(fèi)用小計(jì):計(jì)算每條詳單的金額,為通話(huà)費(fèi)和長(zhǎng)途費(fèi)及信息費(fèi)之和。
(14)、免費(fèi)項(xiàng):顯示本條通信記錄的免費(fèi)金額或免費(fèi)量。顯示“使用免費(fèi)資源XX分鐘”等。

 

SP代收費(fèi)詳單

SP代收費(fèi):XX.XX元
含:**SP商1(SP名稱(chēng)):XX.XX元
    其中SP商1服務(wù)代碼1 業(yè)務(wù)名稱(chēng) 使用量具 費(fèi)用
        SP商1服務(wù)代碼2 業(yè)務(wù)名稱(chēng) 使用量具 費(fèi)用
        ……
    **SP商2(SP名稱(chēng)):XX.XX元
    其中SP商2服務(wù)代碼1 業(yè)務(wù)名稱(chēng) 使用量具 費(fèi)用
        SP商2服務(wù)代碼2 業(yè)務(wù)名稱(chēng) 使用量具 費(fèi)用
        ………
    **SP商3(SP名稱(chēng)):XX.XX元
        ………

2、 詳單標(biāo)題區(qū),包括項(xiàng)目:

 

詳單標(biāo)題區(qū)項(xiàng)目名稱(chēng)內(nèi)容說(shuō)明:
(1)、序號(hào):按照用戶(hù)使用夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)地時(shí)間順序排列。
(2)、日期時(shí)間:顯示格式為“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
       注:如果是包月業(yè)務(wù)員,指包月費(fèi)扣費(fèi)時(shí)間。點(diǎn)播業(yè)務(wù),提供用戶(hù)點(diǎn)播業(yè)務(wù)的時(shí)間。
(3)、費(fèi)用產(chǎn)生月份:顯示所扣包月費(fèi)用對(duì)應(yīng)的月份,包月費(fèi)代扣會(huì)有滯后現(xiàn)象。點(diǎn)播業(yè)務(wù)不顯示內(nèi)容。格式為“YYYY--MM”。
(4)、SP名稱(chēng):夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商的企業(yè)名稱(chēng),如新浪、搜狐等。(注:不超過(guò)六個(gè)字)
(5)、SP服務(wù)代碼:即接入號(hào)。全網(wǎng)SP四位數(shù)字,全省和本地SP五位數(shù)字。如新浪為:8888。
(6)、SP企業(yè)代碼:6位數(shù)字。
(7)、業(yè)務(wù)名稱(chēng):SP申報(bào)的業(yè)務(wù)名稱(chēng),如“天氣預(yù)報(bào)”、“頭條新聞”等。(注:不超過(guò)八個(gè)字)
(8)、業(yè)務(wù)類(lèi)型:短信、彩信、彩鈴、手機(jī)上網(wǎng)、139資訊、語(yǔ)音雜志、移動(dòng)沙龍、小額支付、百寶箱等。
(9)、計(jì)費(fèi)類(lèi)型:計(jì)次、計(jì)次(免)、包月
(10)、費(fèi)用:實(shí)際收取的SP費(fèi)用,計(jì)次(免)的顯示為“0”。顯示格式為X.XX元。

短信、彩信詳單

1、 詳單匯總區(qū):

短信通信費(fèi): 彩信通信費(fèi):
網(wǎng)內(nèi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信免費(fèi):XX條 網(wǎng)內(nèi)短信免費(fèi):XX條(含點(diǎn)對(duì)點(diǎn)+夢(mèng)網(wǎng))
短信免費(fèi):XX條  

注:以上各項(xiàng)匯總數(shù)據(jù)中,金額為零的項(xiàng)目不顯示

2、 詳單標(biāo)題區(qū),包括項(xiàng)目:

單標(biāo)題區(qū)項(xiàng)目名稱(chēng)內(nèi)容說(shuō)明:
(1)、序號(hào):按照用戶(hù)發(fā)送短信或彩信的時(shí)間順序排列。
(2)、日期時(shí)間:顯示格式為“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
      如果是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)收發(fā),提供收發(fā)的時(shí)間。點(diǎn)對(duì)點(diǎn)接收短信是免費(fèi)的就不在詳單上顯示。
(3)、業(yè)務(wù)類(lèi)型:例:發(fā)短信,發(fā)短信(免),收短信,發(fā)彩信(免),發(fā)彩信,收彩信等。
(4)、對(duì)方號(hào)碼:短信接收方電話(huà)號(hào)碼。
      國(guó)內(nèi)短信:對(duì)方手機(jī)號(hào)碼(移動(dòng)&聯(lián)通)或長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+對(duì)方號(hào)碼(電信)。
      國(guó)際短信:國(guó)際長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+對(duì)方電話(huà)號(hào)碼。
接收方為SP的,則顯示SP服務(wù)代碼,如8888。
(5)、服務(wù)類(lèi)型:例:網(wǎng)內(nèi)短信、網(wǎng)外短信、夢(mèng)網(wǎng)短信、國(guó)際短信、國(guó)際彩信等。
(6)、長(zhǎng)度:短信話(huà)單顯示:“XXbyte”,短信顯示實(shí)際的字節(jié)長(zhǎng)度。彩信不顯示長(zhǎng)度。
7)、費(fèi)用:該條短信和彩信的費(fèi)用。
(8)、免費(fèi)項(xiàng):(略)。

 

話(huà)費(fèi)詳單獲取方式:
● 前往當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳,使用多媒體自助終端。
● 訪(fǎng)問(wèn)中國(guó)移動(dòng)浙江公司網(wǎng)站,進(jìn)入“自助服務(wù)區(qū)”。

   
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