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孟昆玉被網(wǎng)友稱為“京城最帥交警”，不僅因為外表陽光，更緣于他的敬業(yè)和愛心。跟所有交警一樣，孟昆玉做的工作無非疏導(dǎo)交通、查處違章違法行為、巡邏、夜查，但他專注細(xì)致、熱情耐心。甚至有人專門跑去他執(zhí)勤的路口，只為看他執(zhí)勤。
從警10年來，他在如水的車流和熙攘的人群中維持秩序、幫扶群眾，在北京市交管局西城交通支隊廣安門大隊一名普通交警的崗位上默默奉獻(xiàn)著青春。孟昆玉的微笑很有感染力，他的笑容和耐心平息了不少遭處罰司機(jī)的怒火。10年來，孟昆玉處理的交通事故、糾正的違章違法行為已不計其數(shù)，至今沒有發(fā)生過一起投訴復(fù)議。
很長一段時間里，他工作的地點(diǎn)是距天安門廣場僅1公里的和平門路口。針對這里單位多、學(xué)校多、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、公交線路多、車流量大的特點(diǎn)，孟昆玉總結(jié)出“多引待轉(zhuǎn)、不斷公交、制住強(qiáng)行、快清事故”的疏導(dǎo)方法，使每個信號燈周期能多通行9至11輛機(jī)動車，一個半小時就能多通過近300輛機(jī)動車。
和平門十字路口附近有近30條公交線路，常常有乘客找不到車站。孟昆玉走訪周圍的公交車線路，在支隊支持下設(shè)計制作了公交線路指示牌，讓過往乘客一目了然。他還專門繪制出一份《宣武區(qū)地鐵路出租停車位示意圖》，在執(zhí)法時送給出租車司機(jī)，受到司機(jī)們的普遍歡迎。在一次執(zhí)勤時，孟昆玉幫助了一位突發(fā)心臟病的老人，這啟發(fā)他開始隨身攜帶急救包。他攜帶的救心丸至今已經(jīng)及時救治了5名突發(fā)心臟病的行人。多年前，小孟在加班執(zhí)勤時，一名男子向他求救：“孩子被開水燙了，需要馬上送兒童醫(yī)院�！碑�(dāng)時正是交通高峰，小孟知道時間對于搶救孩子的重要，他向上級報告后駕車開道，僅僅4分鐘，孩子就被送到了醫(yī)院門口。這讓小孟卻意識到一條救命通道的重要性。在他建議下，宣武交通隊建立起生命綠色通道保障組，可以將病人迅速送往北京兒童醫(yī)院、阜外心血管病醫(yī)院、積水潭醫(yī)院。目前，保障組已承擔(dān)帶道任務(wù)50余次，為搶救危急病人贏得了時間。
個子高高瘦瘦的孟昆玉看起來略顯單薄，但在危急時刻他總能挺身而出。2008年10月，孟昆玉和隊友發(fā)現(xiàn)一輛出租車停在路邊，司機(jī)滿臉是血，嘴里喊著“搶劫，救命！”有三個人在拼命奔逃。沒有時間猶豫，孟昆玉沖在最前面，一把抓住了其中一個。歹徒揮舞匕首回身就刺。孟昆玉在側(cè)身閃開的同時，雙手抓住歹徒持刀的右手不放。隨后，隊友們趕到，將歹徒制服。然后他迅速地把司機(jī)鄭師傅送往醫(yī)院。
10年來，孟昆玉先后榮立個人一等功2次，二等功1次，三等功3次，2006年被評為“百姓心中好交警”，2007年被評為青年執(zhí)法標(biāo)兵，2008年被評為奧運(yùn)交通安保標(biāo)兵和“微笑北京交警之星”，2009年榮獲首都“五一”勞動獎?wù)拢⒈辉u為“全國十大法治人物”，2010年被市總工會評為北京市先進(jìn)工作者，被公安部評為全國公安機(jī)關(guān)愛民實(shí)踐模范個人……像其他的“80后”年輕人一樣，孟昆玉閑下來時喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲，和隊友唱歌，也有自己崇拜的偶像。他說：“我是一名整天與群眾打交道的一線交警，只是做了自己應(yīng)該做的事，做了百姓希望我做的事。”