新寧波站于2013年12月28日正式投入運(yùn)營(yíng),這座承載著新老寧波人美好夢(mèng)想的大型城市綜合交通樞紐中心,成為寧波又一發(fā)展創(chuàng)新的助推器,開始迎接南來(lái)北往的客旅。
在2013年最后一天,臨近春運(yùn)之際,筆者來(lái)到新寧波站,跟隨著一撥又一撥旅客,親身感受新寧波站的奔波與忙碌。
交警:“跟著火車去上班”
吹哨,禁止前行,示意另一邊的車輛快速通過(guò)……2013年12月31日上午9點(diǎn)30分,甬水橋路公交車出站口,面對(duì)川流不息的車輛,海曙交警大隊(duì)民警於劍和同事們正在有條不紊地指揮交通,用一個(gè)個(gè)精準(zhǔn)、有力的手勢(shì),將每一秒鐘的效率發(fā)揮到最大。
“我們是跟著火車上班的,早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗,晚上10點(diǎn)57分、凌晨4點(diǎn)06分等這些有火車到站的時(shí)段,都有民警值班。”交接班后,於警官告訴筆者,為保障新寧波站區(qū)域交通秩序,做好“疏堵保暢”工作,他們從去年12月27日開始,全隊(duì)13名民警已經(jīng)全部取消休息日,全員到崗。同時(shí),還從江北、江東等其他兄弟單位協(xié)調(diào)警力,加強(qiáng)南站區(qū)域的交通管理。
“由于旅客對(duì)新寧波站不熟悉,接客、送客過(guò)程中,經(jīng)常出現(xiàn)車輛違停、違掉等現(xiàn)象,對(duì)于這部分車輛,我們主要以勸導(dǎo)為主,引導(dǎo)他們將車停到附近的停車場(chǎng)。”於警官談道。
筆者觀察發(fā)現(xiàn),在於警官接受采訪的短短10多分鐘里,就有近20位過(guò)路司機(jī)、旅客向於警官問(wèn)路。
“由于新寧波站剛開通不久,一些硬件設(shè)施還不完備,許多旅客第一次來(lái)新寧波站,對(duì)附近路況信息不清楚。”於警官告訴筆者,近期他們?cè)诩訌?qiáng)路面管理的同時(shí),將對(duì)一些標(biāo)識(shí)標(biāo)線、指路牌等設(shè)施進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充、調(diào)整,盡可能方便旅客出行。
筆者了解到,春運(yùn)來(lái)臨之際,面對(duì)日益增長(zhǎng)的客流量和車流量,交警部門正在根據(jù)新寧波站實(shí)際,醞釀具體措施,全力做好新寧波站區(qū)域交通管理,保障旅客出行順暢。
廣場(chǎng)民警:“哪兒有事,迅速直達(dá)”
上午10時(shí)05分,新寧波站民警執(zhí)勤室內(nèi),值班民警孫樑正在處理一起旅客糾紛。
“像這樣的糾紛執(zhí)勤室每天要處理四五次,大部分糾紛在民警執(zhí)勤過(guò)程中就解決了。”處理完后,孫警官告訴筆者,每天由民警和協(xié)輔警組成的巡邏隊(duì)都在中心廣場(chǎng)步行巡邏,外圍則依靠巡邏車進(jìn)行巡控。同時(shí),聯(lián)合城管、運(yùn)管等部門,配合執(zhí)法,加強(qiáng)巡控力度。
筆者了解到,去年12月30日上午,一名旅客出站后,在穿過(guò)甬水橋路時(shí)突發(fā)羊癲瘋,情況十分危急。廣場(chǎng)民警接警后,2分鐘內(nèi)趕到了現(xiàn)場(chǎng),并聯(lián)系好“120”急救車,將發(fā)病旅客及時(shí)送到了市第一人民醫(yī)院。
“我們要做到哪兒有事,迅速直達(dá),及時(shí)處理。”孫警官告訴筆者,新寧波站由于剛開通不久,客觀上存在硬件設(shè)施不夠完善、旅客對(duì)附近區(qū)域還不熟悉等情況,這就需要我們?cè)谔嵘?ldquo;軟件服務(wù)”方面下大力氣,盡快掌握相關(guān)規(guī)律,及時(shí)為旅客排憂解難。在旅客需要的時(shí)候,我們要以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
筆者獲悉,在歲末年初、春運(yùn)到來(lái)之際,為全力做好新寧波站區(qū)域的治安巡控工作,廣場(chǎng)民警從去年12月27日開始就取消休息日,實(shí)行三班倒制度,全天24小時(shí),全方位全時(shí)段進(jìn)行治安巡控,確保南站區(qū)域秩序穩(wěn)定。
鐵路民警:“做好打硬仗準(zhǔn)備”
上午10時(shí)48分,新寧波站二樓候車廳檢票口前,旅客們?cè)诠ぷ魅藛T引導(dǎo)下,將一件件行李放到傳送帶上,按順序通過(guò)檢票儀器,整個(gè)過(guò)程秩序井然。
“一切正常。”鐵路派出所檢票處值班民警徐永年細(xì)致觀察著一件件行李物品,用一雙老辣的“鷹眼”時(shí)刻把握著四周動(dòng)態(tài)。
“新寧波站開通后,每日的客流量達(dá)到3萬(wàn)~4萬(wàn)人次,5臺(tái)安檢儀器,30名安檢人員不間斷地輸送旅客。”徐警官告訴筆者,隨著春運(yùn)高峰臨近,客流量將逐步增長(zhǎng),鐵路派出所40余位民警已經(jīng)全部取消休息日,實(shí)習(xí)三班倒制度,在檢票口、候車區(qū)等區(qū)域全時(shí)段全方位加強(qiáng)巡控,確保新寧波站秩序穩(wěn)定。
“我們已經(jīng)做好了‘硬仗’的準(zhǔn)備。”徐警官說(shuō)。
筆者觀察到,在春運(yùn)來(lái)臨之際,除了交警、廣場(chǎng)民警、鐵路民警全員備戰(zhàn)外,還有大量武警、巡特警在中心廣場(chǎng)、取票窗口、檢票口、候車區(qū)等區(qū)域站崗、巡邏,幫助維持新寧波站秩序,為旅客解答各類問(wèn)題。同時(shí),新寧波站還迎來(lái)了寧波大學(xué)、寧波工程學(xué)院等高校的許多大學(xué)生志愿者,他們手持地圖和服務(wù)冊(cè),為來(lái)新寧波站的旅客“指點(diǎn)迷津”。
新寧波站是一把金鑰匙,它將開啟寧波城市發(fā)展的新格局,是老百姓和一線工作人員的辛勤付出,才譜寫了新寧波站騰飛的新篇章!
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