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市民卡運營公司將開設流動網(wǎng)點
中國寧波網(wǎng) 來源:  發(fā)布時間: 14年04月02日 16:50

  市民卡服務中心作息時間不便民等情況經(jīng)媒體報道后,市經(jīng)信委提出了整改要求。昨天,市經(jīng)信委和市民卡運營公司新的董事成員又進行了專門的研討。雖然還沒有完全接手業(yè)務,但針對市民的呼聲,昨天新產(chǎn)生的董事會成員進行了回應。

  “新的董事會將立足從根本上解決問題,這涉及到結構、流程等一系列長遠的目標,需要比較長的時間。不過,我們會對目前面臨的問題推出一系列短期可行的辦法。”新董事會的成員之一朱總經(jīng)理告訴記者,“該簡化的手續(xù)將盡量簡化,確保在短期內(nèi)集中解決群眾辦業(yè)務方面的一些難題!

  這些短期的辦法包括,開設流動服務網(wǎng)點,適當延長服務時間,挖掘內(nèi)部潛力,整合公司內(nèi)部資源,合理調休,不讓市民吃“閉門羹”。同時,跟代理商、銀行等合作,深入社區(qū),深入學校,來解決短期內(nèi)的瓶頸問題。

  目前,公共自行車業(yè)務呈井噴式發(fā)展。對此,朱總經(jīng)理表示,相關業(yè)務過一段時間可能會消減下來,如果只是投入更多的人力物力,只能解決一時的矛盾,但這無疑是一種短視行為。長期的解決辦法應從產(chǎn)品自身的結構設計,服務流程的優(yōu)化等方面著手,同時積極與各相關部門通力協(xié)作,才能從根本上解決問題。

  對于開通網(wǎng)絡辦理渠道等問題,朱總經(jīng)理表示,IC卡需要專門的讀卡設備,有較大的制約性。不過,未來隨著手機終端的發(fā)展,業(yè)務的開發(fā)和產(chǎn)品的創(chuàng)新,這個問題會得到解決。

  “我們將加快創(chuàng)新力度,縮短開發(fā)周期,努力加快這一進程!敝炜偨(jīng)理說,寧波作為一個金融IC卡多應用的試點城市,今后在“一卡多用”方面要繼續(xù)獨樹一幟,走在全國前列。IC卡不僅僅是公交卡,還將融合購物支付、教育等豐富多彩的實用功能,成為真正功能強大的市民卡。

  “所有的改變不可能在一瞬間完成,我們力求每年解決幾個實實在在的問題,讓市民感受到實實在在的變化,作為面向全市市民的服務窗口,離不開老百姓的支持,請市民給新的經(jīng)營管理團隊以時間,我們將努力從根本上解決所面臨的問題!敝炜偨(jīng)理最后表示。

 

 

[責任編輯: 高潔 ]

 

治堵目標  
  以解決“人”的出行問題作為基本立足點和最終歸宿,遵循交通發(fā)展四大基本原則,大力推進“六大行動”,至2017年底前基本解決寧波城市交通擁堵問題,形成完善的城市交通系統(tǒng),營造“有序、暢通、安全、舒適、和諧”的交通環(huán)境【詳細
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