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20日、21日網上購票預售期調整為14天
為了讓旅客放心過年，鐵路部門對節(jié)日期間預售期作了適當調整，將原定除夕和初一起售的2月2日、3日的車票提前兩天發(fā)售：1月20日、21日，互聯(lián)網售票和電話訂票的預售期延長至14天(含當天)，即1月20日發(fā)售2月2日以內車票，1月21日發(fā)售2月3日以內車票。在此期間，車站窗口和客票代售點預售期不作調整。但從1月22日起，預售期恢復到目前的12天。這樣大伙除夕、初一就不用守在電腦前搶票了。
20日起電話取票時限也延長一天。
這主要是考慮到節(jié)后旅客特別是農民工居住地分散、離車站和代售點較遠的情況，從1月20日起上海、武漢、成都、南昌、廣鐵、呼和浩特、昆明和烏魯木齊等鐵路局將放寬電話訂票的取票時間。這樣春節(jié)期間旅客訂完票就不用著急趕著取票了。
具體做法是，當日12點前預訂的，訂單保留至次日24點；當日12點后預訂的，訂單保留至第三日12點。這比原先當日12點前訂票須當日24點前取票，12點后須次日12點前取票的規(guī)定延長1天時間。
除夕夜，火車東站最后一班列車深夜才能到達，出租車夏慧星文明車隊和雷鋒、石源、明殷、中北四支文明車隊將在火車東站等候，接送晚歸的旅客，而且目的地為市區(qū)的旅客將享受免費服務。
今年共有80輛出租車參與接送活動，大年廿九晚上10時起集結在火車東站，主要服務對象是乘坐當天最后一班從重慶北到火車東站的K1077次快客的旅客，抵達火車東站的時間為23時25分。
常用服務電話
上海鐵路局服務電話：12306
鐵路寧波東站：559
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