如果要為2024年零售消費(fèi)領(lǐng)域抓熱門詞語，那么“以舊換新”一定是最關(guān)鍵的一個(gè)。從今年6月開始，寧波大力推進(jìn)大規(guī)模設(shè)備和消費(fèi)品以舊換新工作，隨后汽車、家電等消費(fèi)品在各種換新活動(dòng)、政策支持的推動(dòng)下，迎來了銷售高峰。
據(jù)寧波市統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，至10月份，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)6.9%。1月至10月，社會(huì)消費(fèi)品零售總額4321.1億元，增長(zhǎng)2.1%，增速較前9個(gè)月加快0.7個(gè)百分點(diǎn)。在消費(fèi)品以舊換新政策帶動(dòng)下，家用電器和音像器材、文化辦公用品等商品零售額增速分別比前九個(gè)月加快22.4個(gè)百分點(diǎn)和11.2個(gè)百分點(diǎn)。
而事實(shí)上，除了那一筆筆讓消費(fèi)者直呼實(shí)惠的滿減消費(fèi)外，每一次“以舊換新”的背后還有對(duì)整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的激勵(lì)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的支撐。
肉眼可見的實(shí)惠，讓消費(fèi)者“踩著點(diǎn)”趕補(bǔ)貼
“洗衣機(jī)、干衣機(jī)，客廳的大彩電和空調(diào)，還有冰箱、熱水器，基本上能買的都買齊了。一共拿到了一萬四千的優(yōu)惠，相當(dāng)于送了我一臺(tái)立式空調(diào)。”在剛剛過去的周末，市民邱女士在京東MALL里一站式把新家的大家電都買齊了。“我們打算年后開春了入住，本來家電也沒有這么著急，但是眼看著這一輪以舊換新的國(guó)補(bǔ)政策就要結(jié)束了，這么好的政策，想想還是先買齊了。”
有意思的是，像邱女士這樣“踩著點(diǎn)”趕來享受以舊換新補(bǔ)貼優(yōu)惠的市民還不在少數(shù)。12月17日，記者在蘇寧易購(gòu)天一店也遇到了正在付款的鄭先生一家。此前他已經(jīng)趁著國(guó)慶節(jié)買了近10萬元的家電，當(dāng)天是來“補(bǔ)缺”的。由于之前有購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)，鄭先生打開“云閃付”，領(lǐng)券、支付一套動(dòng)作相當(dāng)?shù)貗故臁?/p>
“想最后趁著有補(bǔ)貼，享受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，買點(diǎn)智能家電給父母，盡盡孝心。”鄭先生表示，父母年紀(jì)大了，家務(wù)有點(diǎn)吃力，所以買了個(gè)掃地機(jī)器人，提升下老人的生活品質(zhì)。“以前他們覺得這東西沒啥用，后來我們家用上之后感覺還挺好，就接受了。”
記者留意到，在家電“以舊換新”消費(fèi)中，消費(fèi)升級(jí)成了最顯著標(biāo)志。而賣場(chǎng)的數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一點(diǎn)。
“今年的國(guó)補(bǔ)政策確實(shí)非常給力。在我們對(duì)大市區(qū)六家門店的統(tǒng)計(jì)中，多數(shù)門店的銷售額同比都有超過100%的增長(zhǎng)，其中客單價(jià)的提升超過30%，說明大家對(duì)高端產(chǎn)品的購(gòu)買偏好更加明顯，升級(jí)改善型的產(chǎn)品銷售得更好。”京東寧波區(qū)運(yùn)營(yíng)副總經(jīng)理盧軍告訴記者，在三個(gè)多月的“國(guó)補(bǔ)”期間，冰洗、空調(diào)、彩電等品類的中高端產(chǎn)品，銷量都不錯(cuò)。
寧波大區(qū)蘇寧易購(gòu)市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人王強(qiáng)也表示，國(guó)補(bǔ)政策出臺(tái)之后，門店的平均客單價(jià)超過了1萬元，智能家電等中高端產(chǎn)品銷量明顯增長(zhǎng)。“一些有換新需求的家庭，對(duì)于節(jié)能環(huán)保、功能更加齊全的產(chǎn)品尤為感興趣。在廚電領(lǐng)域，智能化集成化的烹飪中心有了更多關(guān)注度；在彩電領(lǐng)域，85寸以上的產(chǎn)品也成為換新熱門，可見對(duì)于消費(fèi)者來說，中、高端產(chǎn)品是這輪消費(fèi)的明確目標(biāo)。”他表示作為賣場(chǎng)，也非常感謝政府推出的補(bǔ)貼政策，這輪紅利確實(shí)為下半年的家電銷售行業(yè)帶來了強(qiáng)大的信心。
政策紅利下，賣場(chǎng)生意重新煥發(fā)活力
正如王強(qiáng)所說，事實(shí)上，從今年的“以舊換新”消費(fèi)中獲得紅利的，不僅是消費(fèi)者，還有賣場(chǎng)平臺(tái)。
林海珍是象山現(xiàn)代家電城的老板娘，這也是象山丹城最大的一家家電賣場(chǎng)。這兩天，她“上班”很早，臨近年末，大眾的家電消費(fèi)也迎來了新一輪高峰，她要早點(diǎn)到店里幫襯打點(diǎn)。“新機(jī)配送安裝的，舊機(jī)拆卸的，客人來了也要介紹，都要一個(gè)個(gè)安排。”林海珍笑著說，累，但挺踏實(shí)。
這種“踏實(shí)感”，是今年店里生意的分水嶺。
今年6月，寧波發(fā)布關(guān)于“兩新”的支持政策，7月初象山政策落地，其中優(yōu)惠涉及的八大類家電產(chǎn)品成為現(xiàn)代家電城最受歡迎的熱銷品。“第一波時(shí)優(yōu)惠是10%，等到9月國(guó)補(bǔ)開始后補(bǔ)貼額度就提升到了20%，確實(shí)非常吸引人。”林海珍說。
政策帶來了機(jī)會(huì)，林海珍自己也想了很多辦法做推廣。在補(bǔ)貼推出之初，她就去趕制了幾千張消費(fèi)單，還在礦泉水上貼了以舊換新政策的貼紙。通過最基礎(chǔ)的地推活動(dòng)把這個(gè)好消息告訴給街坊鄰居。有不清楚補(bǔ)貼政策的，林海珍和店員都會(huì)細(xì)心解釋，教會(huì)他們從“云閃付”以舊換新專題頁面了解相關(guān)的補(bǔ)貼信息。時(shí)間一久，不論是國(guó)補(bǔ)活動(dòng)還是門店的影響力都有了很大提升，到店的客人也越來越多。
“‘以舊換新’的政策補(bǔ)貼實(shí)惠，我們希望更多人享受到政策的紅利，買的人越多，我們生意也會(huì)跟著上來，自己費(fèi)心做一些推廣工作也是有必要的。”在林海珍心里，這筆賬算的很清楚，也很值得。
目前，現(xiàn)代家電城的營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)了2000萬元�，F(xiàn)在他們依舊定期到周邊社區(qū)、街道做些地推活動(dòng)，擴(kuò)大門店和國(guó)補(bǔ)活動(dòng)的影響力。“不夸張地說，這一政策不僅優(yōu)惠了消費(fèi)者，也帶動(dòng)了很多像我們這樣的線下實(shí)體門店銷售。”
“換新”之風(fēng)，為寧波家電制造業(yè)打開高端升級(jí)新局面
值得一提的是，在今年的“以舊換新”專項(xiàng)補(bǔ)貼中，通過一些創(chuàng)新舉措讓企業(yè)和消費(fèi)端的連接更加緊密，不僅推動(dòng)了消費(fèi)的落地，也讓市場(chǎng)信息和需求更快傳導(dǎo)到制造端。
方太相關(guān)負(fù)責(zé)人羅女士告訴記者，“以舊換新”補(bǔ)貼政策開始后，他們與中國(guó)銀聯(lián)寧波分公司合作，在“云閃付”上第一次同步有了自家線上商城的鏈接，消費(fèi)者能直接從商城里找到官方平臺(tái)進(jìn)行選品，并且無縫對(duì)接“云閃付”內(nèi)的支付流程，消費(fèi)體驗(yàn)感進(jìn)一步提升，從另一個(gè)角度也助力了銷售的增長(zhǎng)。
更重要的是，通過補(bǔ)貼力度的支持，讓更多消費(fèi)者關(guān)注到了高端產(chǎn)品。由此，這一層級(jí)的市場(chǎng)逐步被打開。而這一變化所帶來的，并不止讓消費(fèi)者獲利，還有對(duì)制造端企業(yè)的影響。
“補(bǔ)貼政策推行之后，我們的產(chǎn)品有80%可以參與國(guó)補(bǔ)，平均的銷售增長(zhǎng)在一倍以上，其中中高端的產(chǎn)品增幅更高。例如奧知音II、暢享風(fēng)等系列中一些在六千元以上的產(chǎn)品明顯更受青睞�？梢娖鋵�(duì)于高端產(chǎn)品的引流能力真的很強(qiáng)大。”奧克斯空調(diào)內(nèi)銷財(cái)務(wù)副總監(jiān)王平表示，借助于這波“以舊換新”的風(fēng)潮，目前奧克斯中高端的“獲利機(jī)”在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的占比已經(jīng)提升了10%以上。
而這樣的市場(chǎng)反饋無疑能讓企業(yè)看到更多轉(zhuǎn)型升級(jí)的可能性。
“高端機(jī)型的熱銷，把很多企業(yè)從低端產(chǎn)品的內(nèi)卷中拯救出來，讓我們看到了一個(gè)新市場(chǎng)成長(zhǎng)空間。從某種意義上說，這也是促使我們進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)升級(jí)的動(dòng)力源�，F(xiàn)在我們已經(jīng)在謀劃新的研發(fā)方向了。明年奧克斯應(yīng)該會(huì)打造出更高端的升級(jí)產(chǎn)品，匹配市場(chǎng)這波新需求。”王平說，不僅是消費(fèi)者，從企業(yè)角度來也是非常期待政府能長(zhǎng)期推行這樣的政策。
從消費(fèi)者到市場(chǎng)再到企業(yè)，通過一根“以舊換新”的線，三者被串珠成鏈，形成一個(gè)良性運(yùn)作的閉環(huán)。這或許是這個(gè)“滿一萬減兩千元”，最大的驚喜收獲。它的意義，也早已超越一個(gè)“福利補(bǔ)貼”的概念。
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