趙暢:猜疑與質(zhì)疑
趙暢
所謂猜疑,其實(shí)一個(gè)“猜”字就說(shuō)明了問(wèn)題。只是,人們要追問(wèn)的是,為什么總有人毫無(wú)根據(jù)地懷疑別人?
《呂氏春秋》中的“疑人偷斧”,形象地解釋了什么叫猜疑。如果“鄰之子”暫時(shí)被猜疑“偷斧”,還算不得什么大盜巨賊的話,那么,假如被猜疑者背負(fù)的是不堪重負(fù)的罪名,那就非常人所能承受得了。
早年,朱元璋交了一位和尚朋友,關(guān)系十分密切。朱元璋當(dāng)皇帝后,時(shí)常邀請(qǐng)其入宮吃喝玩樂(lè)。有一天,知恩圖報(bào)的和尚寫(xiě)了一首詩(shī)頌揚(yáng)皇上,首句是“金盤(pán)合蘇來(lái)殊域”。朱元璋看后勃然大怒,立即將其斬首。
陪同的大臣驚詫萬(wàn)分,也不敢問(wèn)緣由。過(guò)了很久,他們才回過(guò)神來(lái)。原來(lái),詩(shī)中用了“殊”字。“殊”是由“歹”和“朱”二字組成,朱元璋認(rèn)為是在罵他,這樣的身邊人,豈能容留?
朱元璋這是受了猜疑的蠱惑和役使。剛登上皇位,不免疑心頗重,不管和尚是不是真的這么想,殺了總歸可以一了百了。只是,和尚至死也不明白自己究竟犯下了什么死罪。猜疑帶來(lái)的禍害,從中可見(jiàn)一斑。
無(wú)端地猜疑一個(gè)人,對(duì)人既不厚道也不負(fù)責(zé)。不無(wú)端猜疑他人,理應(yīng)成為道德底線。懷疑是人們的一種思維,正確的運(yùn)用方式,不應(yīng)是猜疑,而應(yīng)是質(zhì)疑。
質(zhì)疑,即“提出疑問(wèn)以求解答”的舉動(dòng),往往是建立在有一定依據(jù)基礎(chǔ)上的。從要達(dá)到的目的看,猜疑只是為了迎合自己泄私憤、圖報(bào)復(fù)的偏執(zhí)欲,質(zhì)疑則是為了求得事實(shí)真相,還能幫助養(yǎng)成實(shí)事求是的品性,精益求精的精神。
司馬遷寫(xiě)《史記》,聽(tīng)說(shuō)秦國(guó)為了打敗魏國(guó),引黃河水灌進(jìn)魏國(guó)的首都大梁,淹死了許多人。對(duì)于這一傳說(shuō),司馬遷不禁暗暗質(zhì)疑:這可能嗎?為了記述得真實(shí)可靠,他到實(shí)地考察,沿著城垣查看,彎腰細(xì)辨,發(fā)現(xiàn)墻角確實(shí)有水流過(guò)的痕跡。
即便如此,他仍不肯輕易落筆,又去訪問(wèn)老年人,搜集關(guān)于當(dāng)年魏國(guó)人與洪水搏斗的傳說(shuō)。從城里到城外,找了不少老人,聽(tīng)了不少故事,對(duì)材料進(jìn)行分析比較,最后確認(rèn)了秦國(guó)放水淹大梁的事實(shí)。司馬遷其言其行,詮釋了他的質(zhì)疑精神。
質(zhì)疑的過(guò)程,是用新眼光觀察問(wèn)題、從新角度提出問(wèn)題、用新思路分析問(wèn)題、用新方法解決問(wèn)題的過(guò)程,也是激發(fā)和培養(yǎng)自我創(chuàng)新性思維能力的過(guò)程。只是,質(zhì)疑能力的培養(yǎng),有時(shí)還有待于包容性環(huán)境的營(yíng)造。否則,見(jiàn)質(zhì)疑而扣帽子、抓辮子、打棍子,那質(zhì)疑能力就會(huì)被扼殺在萌芽狀態(tài)。
麥肯錫公司有這樣一條鐵律:你有反對(duì)的責(zé)任。當(dāng)聽(tīng)到不同意見(jiàn)時(shí),回應(yīng)有三個(gè)準(zhǔn)則,一是感謝人家;二是重復(fù)別人的意見(jiàn),讓對(duì)方感受到尊重;三是對(duì)方的反對(duì)意見(jiàn),如果不認(rèn)同,不必爭(zhēng)論,說(shuō)一句“我會(huì)認(rèn)真考慮,感謝你的意見(jiàn),我會(huì)再想一想”。
引導(dǎo)員工勇于質(zhì)疑,善意回應(yīng)質(zhì)疑,這樣的環(huán)境里,合理的質(zhì)疑聲、反對(duì)聲才會(huì)有存在的空間,不僅個(gè)人有所成長(zhǎng),事業(yè)也會(huì)健康發(fā)展。
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