圖為游客如潮的象山松蘭山海濱。(楊忠華 攝)
本報記者 吳俊琦 實習生 孔 穎 通訊員 莫愛萍 徐 蕙
核心提示
寧波旅游,正在因一座世界最長大橋而改變。
最新出爐的2008年上半年寧波市旅游經(jīng)濟運行分析顯示,隨著杭州灣跨海大橋的開通,寧波已從原來的交通末端變成真正意義上長三角南翼交通樞紐,由此促進寧波旅游業(yè)開始進入全新發(fā)展態(tài)勢。寧波旅游開始進入以上海為核心的“兩小時旅游圈”,并正在借勢構(gòu)筑滬杭甬“城市金三角”旅游發(fā)展格局,從而成為長三角最佳旅游目的地。
三個關(guān)鍵詞
“大橋時代”初露端倪
關(guān)鍵詞一 井噴現(xiàn)象。隨著杭州灣大橋建成通車,寧波周邊城市踴躍而來的旅游客流,使我市短線游客量大幅度增加,出現(xiàn)了客流“井噴”現(xiàn)象。全市各大主要景點接待出現(xiàn)了“平日變雙休日,雙休日變黃金周,黃金周成黃金月”的現(xiàn)象。上半年,寧波共接待入境旅游者37.62萬人次,同比增長17.4%;旅游外匯收入2.187億美元,同比增長14.26%。接待國內(nèi)旅游者1670萬人次,同比增長10.3%。旅游總收入218億元,同比增長15%。全市主要旅游景區(qū)共接待人數(shù)1342.23萬人次,同比增長19.17%。其中,奉化市接待314.13萬人次,居全市縣(市)區(qū)之首。
關(guān)鍵詞二 上海市場。借助杭州灣跨海大橋開通后的交通優(yōu)勢及前期的大力推介,上海市場份額得以進一步拓展。上海最大旅行聯(lián)盟之一的上海遠見聯(lián)盟,在5月份組團1.64多萬人來甬旅游,增幅在16倍以上。上海大通旅行社和春明旅行社也在該月組織1萬多人來甬旅游。據(jù)統(tǒng)計,僅5月份,上海游客就“井噴”式地增長220.38%。一時間,象山的漁港海濱、東錢湖、余姚的天下玉苑、江北的慈城古城等我市各大主要景區(qū)的上海游客接待量持續(xù)大增。
關(guān)鍵詞三 入境旅游。今年上半年,全省入境旅游出現(xiàn)負增長,杭州、嘉興等入境旅游團隊有所減少。而寧波卻依托大橋優(yōu)勢,入境旅游依然呈穩(wěn)步增長態(tài)勢。上半年全市累計接待入境游客37.62萬人次,同比增長17.4%。其中,接待外國人24.112萬人次,港、澳、臺共13.5萬人次。
三大主業(yè)
經(jīng)營格局美麗“轉(zhuǎn)”身
格局一 飯店業(yè)供求格局變化,經(jīng)營效益有所提升。由于杭州灣大橋開通帶來的巨大客流,我市旅游飯店原有接待格局發(fā)生改變。以往“只接散客,不接團隊”的做法已成歷史,中低檔和部分高星級旅游飯店紛紛“搶灘”旅游團隊客源。其中,品牌連鎖的經(jīng)濟型酒店成為客源接待的主力之一。
隨著本地休閑旅游興起,臨近風景區(qū)的特色休閑度假酒店時!氨瑵M”,特別是位于溪口、商量崗、四明山、松蘭山等重要景區(qū)、山區(qū)和濱海飯店,周末和節(jié)假日期間經(jīng)常出現(xiàn)“一房難求”現(xiàn)象。據(jù)統(tǒng)計,1月至6月,全市旅游飯店平均客房出租率為64.19%,同比增長4.7%。
格局二 旅游景區(qū)游客接待總量持續(xù)增長。全市各大景區(qū)景點上半年累計接待游客1342.23萬人次,同比增長19.17%。其中僅6月份,同比增長62.58%,遠遠高于平均增速。成千上萬游客多慕“大橋”之名而來,旅游路線也多以“1+1”型的一日游為主,即以大橋(主體吸引物)加市內(nèi)的一個景區(qū)(點)為組合。這種模式使得臨近杭州跨海大橋區(qū)域的景區(qū)(點)游客量迅猛增加。丹山赤水、慈城古鎮(zhèn)、大橋生態(tài)農(nóng)莊等景區(qū)5月份同比增長幅度都超過50%,有的甚至達75.77%。
格局三 旅行社經(jīng)營面臨著重大的挑戰(zhàn)和機遇。受上半年股市、物價上漲等外部因素和國內(nèi)汶川地震等內(nèi)部因素影響,游客出游熱情銳減,給寧波旅游業(yè)帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。面對困境,我市旅行社迎難而上,尋找到了一些新的業(yè)務增長點:一是結(jié)合大橋旅游推出的二三日短線游新產(chǎn)品,受到市場歡迎,部分國內(nèi)社當月組團量增長近30%;二是得益于大橋交通便利,上海、南京等周邊地區(qū)的周末商務市場具有巨大潛力。三是一些旅行社開辟的“代訂房”業(yè)務,取得了較好收益。
借力大橋?qū)幉糜斡鲂抡?/p>
策略一 改善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,增強綜合服務功能。在景區(qū)建設(shè)方面,改造通往各大景區(qū)的道路,完善標識系統(tǒng),并采取切實措施優(yōu)先擴建游客增速大的景區(qū)停車場,以解決游客停車難的問題。在住宿接待方面,充分挖掘現(xiàn)有接待設(shè)施的接待容量,并降低家庭旅館的進入門檻,加強管理和服務力度。為方便游客采購,景區(qū)內(nèi)還可設(shè)置景觀型購物店,主要經(jīng)營旅游紀念品、土特產(chǎn)品等。正在積極籌劃中的旅游集散中心,將著力打造成集散客自助旅游、旅游咨詢、票務預訂、旅游產(chǎn)品銷售等多種功能于一體的旅游超市和吃、住、行、游、購、娛等互聯(lián)互通的服務平臺。
策略二 加強自助游服務系統(tǒng)建設(shè)。首先,在杭州灣大橋出口、高速公路、景區(qū)等地修建足夠的服務站、停車場,并在這些場所建立有關(guān)娛樂設(shè)施等資訊查詢系統(tǒng),進一步完善散客、自駕游服務設(shè)施。其次,編制和完善“寧波市自駕游指南”等,全面規(guī)劃和整改旅游相關(guān)的“吃、住、行、游、購、娛”等標識標牌。再次,選擇遠離中心城區(qū)、自駕車游客比重大的大型景區(qū)建設(shè)自駕車營地,規(guī)劃在四明山旅游區(qū)、東錢湖旅游區(qū)、象山海濱旅游區(qū)內(nèi)建設(shè)若干中小型汽車營地,使之成為集餐飲、住宿、休閑、購物為一體、為自駕車游客提供服務的旅游新業(yè)態(tài)和聚集區(qū)。
策略三 鼓勵營銷方式創(chuàng)新,積極開拓網(wǎng)絡(luò)營銷。首先,鞏固以上海為中心的長三角旅游市場,將實施對接世博會行動計劃,精心設(shè)計和開發(fā)旅游產(chǎn)品。其次,進一步拓展境外重點旅游市場,加強對日韓、港澳臺等重點境外市場的宣傳促銷。再次,調(diào)整營銷手段,對散客、自駕游開拓網(wǎng)上營銷業(yè)務。
策略四 完善旅游產(chǎn)品建設(shè),提升旅游服務質(zhì)量。將加強功能性的項目建設(shè),以連接不同旅游資源,連點成線,適時推出各種不同類型、適合不同市場的旅游產(chǎn)品。同時提高旅游產(chǎn)品的品位和檔次,推進旅游行業(yè)的服務與管理標準化,分類制定旅行社、景區(qū)(點)、農(nóng)家樂、自駕車營地和生態(tài)旅游景區(qū)等服務規(guī)范和質(zhì)量標準。
策略五 加強旅游教育培訓,加快培養(yǎng)各類旅游人才。將以導游資格考試等旅游服務專題培訓為基本抓手,推動旅游從業(yè)人員素質(zhì)和技能提升,并著力打造一支能夠經(jīng)營和管理海洋旅游、康體旅游等新興領(lǐng)域旅游的人才隊伍,更好地引領(lǐng)旅游業(yè)發(fā)展和升級。 |