“作為民情觀測員，我會盡我所能，觀測百姓的需求，也希望街道可以多給我們提供培訓(xùn)，更好地為居民服務(wù)。”昨天下午，我市首個民情觀測站在海曙區(qū)白云街道成立。剛當(dāng)選民情觀測員的聯(lián)北社區(qū)專職委員余鎮(zhèn)國說，和他同時上崗的還有其余19名民情觀測員，他們將活躍在街巷、樓宇和小區(qū)，以串門、聊天、走訪等方式記錄民意、反映民生。
來自牡丹社區(qū)的嚴(yán)婉貞剛上任，就已經(jīng)對社區(qū)有了觀測：“社區(qū)有4個點(diǎn)沒有物業(yè)，樓道里沒有攝像頭，我們社區(qū)原來有個OK管家部，以前就想給社區(qū)安裝攝像頭，但一直不知道找誰，現(xiàn)在我可以直接反饋給民情觀測站了。”
“政府能否真實(shí)、及時地掌握民情信息，關(guān)鍵在于前沿的觀察力和信息渠道的暢通。以前主要靠機(jī)關(guān)干部下基層，或是在社情民意接待服務(wù)站坐等民意上門，往往了解得不夠及時、全面與準(zhǔn)確。通過建立觀測站點(diǎn)，使得民情收集、研判和解決有了專門化、常態(tài)化的平臺，從而更有效地收集民眾呼聲、匯聚民間智慧、回應(yīng)居民所盼。”白云街道黨工委書記郁建軍告訴記者。
郁建軍說，不管是社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、市場占道經(jīng)營，還是對城市軌道交通、垃圾分類等政府民生實(shí)事的建言獻(xiàn)策，都可通過民情觀測員這道“連心橋梁”找到出路。“這些觀測員全部來自民間，他們一方面充當(dāng)傾聽者的角色，聽取居民群眾想法建議、收集民情輿論、發(fā)現(xiàn)記錄社會問題；另一方面又是分析員，將收集到的各類零散信息找出共同點(diǎn)，整理總結(jié)后形成‘議題’提交到各個社區(qū)的觀測點(diǎn)，并匯總至觀測站，由觀測站聯(lián)系反饋給相關(guān)職能部門，進(jìn)一步促成問題的解決和各項政策落地后的完善。”(記者盧科霞毛一波王瑾琛)
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