中國寧波網(wǎng)訊打開江北區(qū)政府門戶網(wǎng)站，點擊“江北干部作風公眾評價窗口”，可看到該區(qū)所有科級以上干部和服務窗口工作人員的單位、職位及工作職能，并且，群眾可根據(jù)某位干部和工作人員的相應表現(xiàn)提出表揚、建議及投訴。
“這是江北區(qū)構建機關作風建設長效管理機制，進一步密切黨群關系、自覺接受群眾監(jiān)督的一項新舉措。”江北區(qū)作風建設工作領導小組辦公室相關負責人介紹，江北干部作風公眾評價窗口自2013年5月初正式上線運行，其功能主要為查詢、評價、統(tǒng)計分析三項，群眾可以從中查詢所有對象的姓名、職務、工作職能等基本信息，通過其中設置的表揚、建議或投訴三項評價功能進行留言反映，作風辦從中對評價對象效能作風情況進行統(tǒng)計分析。
評價功能是其中的重點。評價窗口實行即時受理制度，各單位、街道(鎮(zhèn))落實專人負責本級評價對象的日常管理維護，一有對本單位人員的評價，即有短信提醒受理人員，須在規(guī)定時間內調查處理并答復，一些具有典型意義的投訴及處理情況則在反饋欄公開。
去年10月，有群眾投訴區(qū)人社局辦事窗口一名工作人員態(tài)度不好，人社局立即進行調查。調查顯示，該投訴群眾向工作人員咨詢過程中出現(xiàn)了一些誤解，但也顯示出工作人員服務語氣上還不夠誠懇、溝通方式上有待提高。區(qū)人社局對該工作人員作了批評教育，第三天到投訴人單位上門通報調處情況并征求意見，投訴人對調處速度和結果表示滿意。
“從目前看，群眾在評價窗口上對干部作風的投訴并不多，這并不表明群眾對我們的干部和工作人員很少有意見，也許是群眾對這個平臺還不了解。在接下來的群眾路線教育實踐活動中，我們將把這一平臺作為進一步密切黨群關系，廣泛聽取群眾意見的一個重要渠道，不斷改進工作作風，提高工作效率。”江北區(qū)委組織部相關負責人說。(記者沈朝暉江北記者站吳紅波)
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