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　　中國寧波網(wǎng)訊“最近能一覺睡到天亮，垃圾車噪音基本聽不見了。”這兩天，家住大沙泥街附近的居民方國民驚喜地發(fā)現(xiàn)，以往每天早上5點(diǎn)傳來的垃圾車警示音再也聽不見了。“上次開座談會(huì)，海曙區(qū)領(lǐng)導(dǎo)叫大家提意見，我反映垃圾車聲音影響睡眠，沒想到這么快就解決了！”

　　群眾利益無小事。自群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，海曙區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)通過個(gè)別訪談、座談交流、參與服務(wù)活動(dòng)等方式，主動(dòng)沉下身去搜集群眾“小事”。同時(shí)建立處理機(jī)制，將搜集到的問題進(jìn)行分類督辦，與相關(guān)單位簽下“督辦軍令狀”。“盡管很多事情看起來是小事，但對(duì)群眾來說，尤其是對(duì)當(dāng)事人來說，是事關(guān)切身利益的大事。”海曙區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)表示，讓群眾少因“小事”而苦惱，下力氣“啃下”長年累月積起來的“頑疾”，這是扎實(shí)開展群眾路線教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

　　每件“小事”都有人督辦。3月中旬，海曙區(qū)城管局收到關(guān)于啟文路125弄路燈數(shù)量少，導(dǎo)致夜間居民出行不方便的問題督辦單后，立即提交解決方案，并著手解決。路燈管理屬市路燈管理所管轄，該區(qū)城管科工作人員專門派人現(xiàn)場勘查后，與有關(guān)部門聯(lián)系。第二天，啟文路上就多了3盞路燈，老舊的燈泡也同步更新，比承諾時(shí)間提前了4天，贏得周邊居民的一致贊賞。

　　每件“小事”都耽誤不得。據(jù)了解，每一份“督辦軍令狀”，海曙區(qū)相關(guān)責(zé)任單位都需提交解決方案以及預(yù)計(jì)處理時(shí)間。“我們把每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)帶回來的‘小事’進(jìn)行歸類整理，比如社區(qū)管理類、城市建設(shè)類等，再交由相關(guān)部門。可以立即處理的，要求相關(guān)部門在3天內(nèi)提交處理完的方案；需要部門聯(lián)合處理的，則給予一周的時(shí)間提交處理方案；對(duì)群眾提出來的共性問題，則由相關(guān)部門作為群眾路線教育中的重點(diǎn)整改內(nèi)容來解決。”海曙區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，對(duì)已經(jīng)處理完的“小事”，督查辦公室還將進(jìn)行驗(yàn)收。

　　“解決好群眾最迫切、最關(guān)心的事情，這樣才能讓大家切切實(shí)實(shí)感到變化，搭建起黨群之間的溝通橋梁。”海曙區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，分類督辦群眾“小事”，不僅提高了相關(guān)單位的辦事效率，群眾滿意度也直線上升。(記者厲曉杭海曙記者站許玉芬毛一波)