寧波交通廣播記者：你好，我是寧波交通廣播的記者。因為現(xiàn)在隨著我們汽車保有量的增多，可能汽車的維修保養(yǎng)問題就比較多。我們電臺接到過很多聽眾反映，就10分鐘的保養(yǎng)，清洗了一個(清理球)什么的，收費要680元。雖然說這個價格他說是明碼標(biāo)價的，但是實際上10分鐘680塊錢還是虛抬一個價格的，所以我想問一下發(fā)改委的領(lǐng)導(dǎo)，對于這一塊聽眾如果遇到這樣的問題，他怎么來維護他的權(quán)益？
市發(fā)改委副主任車宏斌：對于這方面的問題，應(yīng)該來說我們也是高度關(guān)注。汽車行業(yè)的維修保養(yǎng)也是一個投訴熱點，我們也接到一些電話，我們也在進一步采取相應(yīng)的檢查的措施，對這塊價格不是按照國家定價、國家指導(dǎo)價格來處理的，是由市場來形成價格的。作為我們價格部門的工作來說，要按照“十八屆四中全會”的精神，進一步加大價格改革的力度，進一步通過市場來配置資源，所以下一步像這種主要還是引導(dǎo)市場開展有序的競爭，通過加強對價格放開以后行為的監(jiān)管，來推進消費者權(quán)益的保護。像你說的汽車維修行業(yè)，雖然是明碼標(biāo)價，但它的行為，價格的高低這一塊，消費者可以通過企業(yè)的競爭來選擇。如果他這一塊服務(wù)不好，價格過高，消費者可以選擇到其他的4S店去修理。對部分采用價格欺詐或者其他類似的方法來侵犯消費者權(quán)益的，我們可能今年有一個計劃要開展這個行業(yè)的價格專項檢查，來規(guī)范企業(yè)相應(yīng)經(jīng)營企業(yè)的行為。
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