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家里進水,如何辦理巨災(zāi)險理賠
http://www.www-997799.com  中國寧波網(wǎng)   15年07月13日

  □記者徐文燕

  從去年11月11日起,由財政買單的公共巨災(zāi)保險在寧波正式實施。這次臺風(fēng)“燦鴻”成為了寧波巨災(zāi)保險迎來的首次考驗。記者從寧波保監(jiān)局了解到,截至昨天,寧波保險業(yè)已接到報案件數(shù)超過1.2萬起,報損金額近3億元。

  其中,共接到巨災(zāi)保險報案3374起,報損金額2500萬元,受災(zāi)居民數(shù)量超過2.8萬戶,涉及寧波全部11個縣(市)區(qū)的441個村(社區(qū))。相關(guān)保險公司,更是在一個小時內(nèi),接到2000多個報案以及咨詢電話。

  以家中水位最高的房間為準(zhǔn)

  昨天早上8點,巨災(zāi)保險查勘員董穎跟隨行的同事一組,來到東勝街道史家社區(qū)進行查勘定損。

  根據(jù)寧波巨災(zāi)險的賠付規(guī)則,由于臺風(fēng)、暴雨等巨災(zāi),導(dǎo)致居民家里進水超過20厘米,或者房屋倒塌、屋頂被掀等情況,都可以向保險公司報案索賠。

  此外,巨災(zāi)造成人員傷亡的,也可以按照受傷程度獲得理賠。值得一提的是,人身傷亡的賠付,不僅針對常住市民,臨時來寧波出差、旅游、務(wù)工的流動人口在巨災(zāi)中傷亡同樣適用。

  董穎說,這次巨災(zāi)保險的賠付救助主要是針對進水。根據(jù)社區(qū)統(tǒng)計,保險公司再從中抽取10%進行查勘。史家社區(qū)此次有286戶人家進水,他們抽了28戶人家。

  進水超過20厘米可以賠付,這20厘米是怎么算的?

  董穎解釋說,20厘米指的是室內(nèi)的水平面開始測量到水位線的位置,如果家中多個房間進水,以水位最高的為準(zhǔn)。確認(rèn)高度后,他們會填寫一張損失確認(rèn)表,確認(rèn)救助金額。

  董穎說,根據(jù)規(guī)定,20厘米以上、等于小于50厘米給付500元;50厘米以上、等于小于100厘米,給付1000元;水位線超過1米,給付2000元。從這次受損情況來看,大多數(shù)居民家的水位線在50厘米以下。

  然后,居民出示身份證簽字。要是身份證跟實際地址不一樣,則需要市民出示房產(chǎn)證。

  寧波巨災(zāi)險的賠付規(guī)則(家中進水)

  進水水位 賠付標(biāo)準(zhǔn)

  20厘米以上,等于小于50厘米 500元

  50厘米以上,等于小于100厘米 1000元

  超過1米 2000元

  建議先向社區(qū)保險聯(lián)絡(luò)員登記

  巨災(zāi)保險實施以來,還是首次遇到臺風(fēng)災(zāi)害,不少市民對自己是否達到理賠條件、怎么獲得理賠并不清楚。昨天一天,人保財險寧波市分公司的報案電話被打爆,高峰時,一個小時內(nèi)接到了2000多個報案和咨詢電話,基本都是針對巨災(zāi)保險的。

  人保財險寧波市分公司總經(jīng)理毛寄文介紹說,截至昨天中午,接到的巨災(zāi)險報案中,涉及到房屋倒塌的數(shù)量是100多家,此外的絕大多數(shù)報案,都是因為房屋進水。“目前,我們動員了一切可以動員的力量,投入到巨災(zāi)險查勘理賠中,爭取在接下來的幾天內(nèi),完成所有查勘工作。”

  寧波市民政局的周處長介紹說,寧波全市共有3300余名社區(qū)巨災(zāi)保險聯(lián)絡(luò)員。這些社區(qū)巨災(zāi)保險聯(lián)絡(luò)員一般由處理防災(zāi)減災(zāi)事務(wù)的社區(qū)工作人員擔(dān)任,此前民政部門對這些聯(lián)絡(luò)員進行過業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)。所以,出現(xiàn)災(zāi)害損失的,市民可以聯(lián)系當(dāng)?shù)卮、社區(qū)巨災(zāi)保險聯(lián)絡(luò)員進行登記,由巨災(zāi)保險聯(lián)絡(luò)員統(tǒng)一撥打人保財險客服電話匯總報案。居民也可以自己通過圖片等形式,主動保存受損證據(jù),最有效的,就是房屋進水后的水位痕跡。

  

稿源: 寧波晚報   編輯: 李霞君
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