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公安政務(wù)服務(wù)增值化改革“增值”在哪些方面？
http://www.www-997799.com 中國寧波網(wǎng) 24年12月05日
問：剛剛項(xiàng)局長提到公安政務(wù)服務(wù)增值化改革，請(qǐng)問“增值”在哪些方面，并且這些增值服務(wù)可以為老百姓辦事帶來了哪些便利？
寧波市公安局黨委副書記、副局長項(xiàng)敏答：我們推行公安政務(wù)服務(wù)增值化改革，主要目的就是在高標(biāo)準(zhǔn)做好基本政務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，聚焦企業(yè)和群眾的需求期盼，提供更多精準(zhǔn)化、個(gè)性化的衍生服務(wù)。
一是智能速辦。強(qiáng)化數(shù)字賦能，推進(jìn)公安領(lǐng)域“信用修復(fù)一件事”、貨車通行證等高頻事項(xiàng)全程網(wǎng)辦。目前，96%的公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在網(wǎng)上辦理。強(qiáng)化AI技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)13個(gè)高頻民生事項(xiàng)智能速辦。比如，“無犯罪記錄證明”，通過AI機(jī)器人值守，可實(shí)時(shí)受理網(wǎng)上申請(qǐng)并進(jìn)行核查反饋，辦結(jié)時(shí)間從5個(gè)工作日提速到1個(gè)工作日。
二是就近可辦。持續(xù)推動(dòng)派出所窗口下沉延伸，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心及村（社區(qū)）已實(shí)現(xiàn)延伸點(diǎn)入駐率達(dá)80%以上，建造鷺林里、諾丁漢大學(xué)、電商園區(qū)等2184個(gè)政務(wù)服務(wù)幫代辦點(diǎn)，打造“15分鐘辦事圈”。
三是兜底必辦。在全市建成183個(gè)“辦不成事”反映窗口，實(shí)現(xiàn)公安窗口全覆蓋，并配套統(tǒng)一“辦不成事”反映熱線，專門針對(duì)各種疑難雜癥進(jìn)行受理辦理，有效破解辦事群眾無處咨詢、無處解決的煩惱。今年以來，共收到反映208件，均順利辦結(jié)。
下一步，市公安局將繼續(xù)聚焦“高頻”“多跨”等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)一步完善“流動(dòng)車管服務(wù)”“留學(xué)出國”“人才落戶”“自貿(mào)區(qū)自在辦”等公安領(lǐng)域“高效辦成一件事”服務(wù)場景，并在現(xiàn)有的幫代辦點(diǎn)基礎(chǔ)上，積極拓展“商業(yè)核心型”“產(chǎn)業(yè)支撐型”“交通便捷型”等公安政務(wù)服務(wù)特色延伸點(diǎn)，推動(dòng)高頻的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理，打造寧波公安更多“隨時(shí)隨地辦”服務(wù)品牌。
