中國傳統(tǒng)文化是倫理文化,在“情理法”上是“情”字當(dāng)先。但中國傳統(tǒng)文化帶有很深的農(nóng)耕文化的烙印,這和現(xiàn)代商業(yè)文化有很多地方不相容。現(xiàn)代商業(yè)文化是契約文化,看重的是平等、法制和信用。
我們在很多場合都會聽到這樣一句話:先交朋友,后做生意。但仔細(xì)品味,這其中有很多問題。
李東是湖南節(jié)能工程有限公司董事長,只有小學(xué)文化程度,白手起家,憑借自己的勤奮和機(jī)遇,很早就成了“湖南省第一個百萬富翁”。李東想自己能有今天,全虧與自己一起打天下的那幫農(nóng)民兄弟瞧得起,現(xiàn)在自己富了,他不能虧待這幫兄弟。他想著法子幫這些兄弟,在自己的公司底下成立了十幾家分公司,好兄弟一人一家。分公司只需向上級公司交一些象征性的管理費(fèi),其他贏利都是自己的。慢慢地有人看出李東“仁慈”、“好說話”,管理費(fèi)也逐漸都成了白條。李東從來沒有要求他們將白條兌現(xiàn)。不但管理費(fèi)不交,這些“兄弟”還想方設(shè)法從李東的總公司弄錢。他們要求李東擔(dān)保貸款,李東總是有求必應(yīng)。這些年李東從來沒有向外界招聘過一個高級管理人員和大學(xué)生。他的理由是:“這些人進(jìn)來之后,會看不起我這幫農(nóng)民兄弟”。
李東的企業(yè)辦了十幾年,自己的賬上竟然沒有一分錢的積蓄。這樣靠義氣經(jīng)營的企業(yè),分光用盡的辦企業(yè)方式,企業(yè)的發(fā)展后勁可想而知。在經(jīng)過最初幾年的紅火之后,很快就陷入了沉寂。由紅火而至平淡,由平淡而至落寞,可嘆李東自己竟毫不自知,很快變得一貧如洗。2000年8月,李東因?yàn)橐粡垊e人拿來抵債的價值2.084萬元的虎皮被警方拘捕,在牢里坐了4個月。當(dāng)他出來后,發(fā)現(xiàn)自己昔日的那些兄弟早已作鳥獸散。
“世界上只有永恒的利益,沒有永遠(yuǎn)的朋友。”這句話說起來冷酷,但在大多數(shù)時候卻是真理。做企業(yè)的人,應(yīng)該時刻銘記在心。
人是講感情的。當(dāng)你創(chuàng)業(yè)的時候,往往需要這親情、那友情的幫助;然而,一旦處理不好,這些親情、友情也會成為你做企業(yè)的累贅。
劉剛是一家做快速消費(fèi)品代理公司的總經(jīng)理,人很講義氣,經(jīng)常和客戶喝酒、聚會,每次“先交朋友,后做生意”不離嘴。大家知道劉剛的性格,也愿意結(jié)交他這個朋友,剛開始劉剛的生意確實(shí)紅火過一陣子。但此后幾年,公司規(guī)模一直做不大,而且應(yīng)收賬款越來越多。公司的其他人勸他,不能只和朋友做生意,這樣做不大,并且,生意上的朋友也不見得可靠。他聽了,不但不接受,而且很生氣,覺得這些人是在詆毀自己的朋友,將人家訓(xùn)斥了一頓。后來,應(yīng)收賬款太多了,公司現(xiàn)金流快要斷掉了,他只好親自出馬,找這些生意上的朋友催賬,發(fā)現(xiàn)有些公司已經(jīng)不在了,人也找不著了;有些公司又推來推去搪塞他,說不久就給他匯款。他想都是朋友,不會騙他的,但是左等右等,款也不到賬,再問,人家公司前不久注銷了。最后,劉剛的公司破產(chǎn)了,還欠了一屁股債。劉剛很困惑:難道相信朋友錯了?
中國傳統(tǒng)文化是倫理文化,在“情理法”上是“情”字當(dāng)先,但中國傳統(tǒng)文化帶有很深的農(nóng)耕文化的烙印,這和現(xiàn)代商業(yè)文化有很多地方不相容,F(xiàn)代商業(yè)文化是契約文化,看重的是平等、法制和信用。
古人云:人生得一知己足矣。真正的朋友能有幾個?而且,朋友之間一旦摻雜很多的利益關(guān)系,也很難說是很純的朋友了。朋友畢竟有限,如果只和朋友做生意能做多大?所以,在做生意的問題上,合作伙伴是不是朋友并不重要,重要的是能不能按照契約和雙贏的原則共同發(fā)展。我們要考慮的不是我有幾個朋友可以做生意,而是,我怎樣和陌生人也做成生意。這樣才能不斷發(fā)展,才能做大。
朋友固然重要,但現(xiàn)實(shí)中,往往朋友也最容易不講規(guī)則。因?yàn)槭桥笥,礙于情面,很多規(guī)范也都簡化了、省略了,人情代替了一切;一旦出問題,利益擺到桌面上的時候,說不清道不明,生意沒做好,朋友也沒得做了。所以,“親兄弟,明算賬”,“先小人,后君子”,越是朋友,越要將規(guī)則定在前面。當(dāng)然,能和陌生人做好生意,也需要感情交流,但關(guān)鍵是不能以人情代替規(guī)則。能夠和陌生人做好生意,還需要整個社會信用體系的建立和法制體系的不斷完善。這樣才能使大家不依賴人情,更依賴規(guī)則;使不遵守規(guī)則的人得到應(yīng)有的懲罰,就逼著大家更講規(guī)則,商業(yè)環(huán)境才會越來越透明,交易成本才能越來越低,企業(yè)發(fā)展才能更加有序。
看來,“先交朋友,后做生意”值得商榷,說說可以,但不能作為一條生意原則堅持。有時候明確提出“先做生意,后交朋友”也不見得沒好處呀。
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