十幾萬元買回假紅木
張女士怎么也想不到，在頭頂“誠信企業(yè)”、“規(guī)范化管理市場(chǎng)”榮譽(yù)光環(huán)的北京居然之家，花十幾萬元買回的紅木家具，卻被權(quán)威部門鑒定為假冒產(chǎn)品。更讓她無法釋懷的是，當(dāng)她找到居然之家，要求按合同約定索賠時(shí)，卻被拒絕。無奈之下，張女士近日把居然之家訴上了法庭。
“如果不是居然之家承諾先行賠付，我肯定不會(huì)買下這套家具的�！睆埮扛嬖V記者，因?yàn)榫尤恢页兄Z無假貨，承諾先行賠付，出于對(duì)其的充分信任，張女士去年初在居然之家鴻發(fā)紅木家具店購買了一套紅木家具。根據(jù)雙方簽訂的合同，消費(fèi)者購買的產(chǎn)品木料注明為酸枝木(即紅木的一種)，一套價(jià)值13.88萬元。2005年1月，家具送至張家。幾個(gè)月后，張女士發(fā)現(xiàn)家具變形嚴(yán)重，并長期散發(fā)刺鼻的異味，不禁心生疑慮。于是，張女士把部分材料送至中國林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所進(jìn)行木材樹種鑒定，鑒定表明，送檢木料是鐵木豆，而非酸枝木。也就是說，這套紅木家具屬假冒產(chǎn)品。
然而，當(dāng)張女士去找鴻發(fā)紅木家具店“討說法”時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該店早已從賣場(chǎng)撤走。居然之家的工作人員告訴張女士，鴻發(fā)紅木家具店因?yàn)樯嫦愉N售假家具，已經(jīng)被強(qiáng)行清場(chǎng)。“既然原廠家因?yàn)橘u假被賣場(chǎng)清場(chǎng)，為什么不通知消費(fèi)者呀？”張女士認(rèn)為，賣場(chǎng)的行為已構(gòu)成欺詐，明知鴻發(fā)紅木家具店賣的不是紅木，在家具店撤出賣場(chǎng)時(shí)，還不通知消費(fèi)者，而是故意隱瞞事實(shí)真相。她要求賣場(chǎng)根據(jù)合同約定雙倍賠償家具款。
但是，居然之家拒絕了張女士的要求。居然之家一位姓李的負(fù)責(zé)人說，市場(chǎng)的行為是否構(gòu)成欺詐需要工商部門的處罰決定或人民法院司法判決加以認(rèn)定。他還表示，家具市場(chǎng)已提出了兩條處理意見：其一，市場(chǎng)先行墊付貨款，并給予消費(fèi)者10%的補(bǔ)償，消費(fèi)者放棄其他要求；其二，消費(fèi)者繼續(xù)選擇使用家具，市場(chǎng)給予消費(fèi)者20%的補(bǔ)償。 “家具市場(chǎng)承諾的先行賠付大大打了折扣。”張女士認(rèn)為，花費(fèi)十多萬元購買了假紅木家具，在鑒定家具過程中的誤工費(fèi)用、精神損失等，都得由家具市場(chǎng)賠付。
紅木市場(chǎng)有“黑洞”
近年來，隨著人們生活水平的提高，購買紅木家具的人日益增多，普通消費(fèi)者也無法辨認(rèn)真假。所以一些商家被利益驅(qū)動(dòng)，以次充好、以假亂真，欺騙消費(fèi)者。利用消費(fèi)者缺乏木材相關(guān)知識(shí)、對(duì)材料辨認(rèn)不清，從而欺詐消費(fèi)者。據(jù)業(yè)內(nèi)專家介紹，現(xiàn)在紅木買賣欺詐一般是兩種方式，一種是用非紅木冒充紅木，如用亞花梨充作花梨，用鐵木豆冒充酸枝等；另一種用較次的紅木冒充較好材質(zhì)的紅木，如用草花梨木充作酸枝木，用非洲雞翅木充緬甸雞翅木等。
針對(duì)這種“黑洞”，消費(fèi)者如何正確辨認(rèn)紅木家具？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要從四個(gè)方面去考慮。首先，要了解質(zhì)地。紅木家具從廣義來講可包括用紫檀木、花梨木、雞翅木、酸枝木等制成的硬木家具。其中以紫檀木質(zhì)地最好，它一般呈紅色，木質(zhì)堅(jiān)硬、沉重，木紋細(xì)密，帶有油性，十分美觀。而一般中等質(zhì)量的紅木家具是用花梨木和酸枝木制成。一件紅木家具常會(huì)發(fā)現(xiàn)用兩種木料制作的情況，屬于正常的制作工藝。其次，木紋與重量。真品紅木家具，木質(zhì)帶有紫色、深紅色等自然紅色，木紋細(xì)膩美觀，清晰可見，而仿制品上漆后則一般顏色死實(shí)，并常有白色泛出，無紋理可尋，在重量上也比真正的紅木家具輕得多。第三，考慮式樣。老式紅木家具造型古樸、典雅，具有濃郁的東方情調(diào)，但這只是紅木家具的一種風(fēng)格，不能以古色古香作為紅木家具風(fēng)格的惟一標(biāo)準(zhǔn)。另外，選購紅木家具時(shí)，也不能光考慮中西風(fēng)格，還應(yīng)注意其地區(qū)及時(shí)代風(fēng)格。如京式的注重工精料實(shí)，廣式的講究粗壯雄渾，明式的講究簡潔實(shí)用，清式的講究精雕細(xì)琢等等。最后，考慮結(jié)構(gòu)與做工。挑選時(shí)要注意家具結(jié)構(gòu)的合理性，科學(xué)性，工藝的先進(jìn)性，功能的實(shí)用性。
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