企業(yè)80%的問題,不是發(fā)展太慢而是發(fā)展太快所造成的。解決了快和慢的問題,就解決了生和死的問題。
企業(yè)是社會各種關系的綜合,企業(yè)的價值觀決定了其處理社會關系行為的模式和結果,如果企業(yè)沒有很好的心態(tài),不能正確處理問題,就會在經營過程中積累很多的風險,如何防范處理是每個企業(yè)家應該重視的問題。
維持企業(yè)短期利益和長期發(fā)展的平衡
民營企業(yè)想持續(xù)發(fā)展,就要解決好自身存在的問題,要敢于面對自己的缺點,不斷改進才能不斷提升。企業(yè)的運轉都存在著冒險主義因素,如果資金非常雄厚,企業(yè)一般不會失敗,但是,企業(yè)總會有缺乏資金的時候,所以維持短期利益和長期發(fā)展、有限資源如何利用是很關鍵的問題。企業(yè)長期業(yè)務和短期風險之間要有一個合理的比例,長期業(yè)務的比例要達到70%以上,要拿出30%的資金進行風險性的嘗試,如果這個比例搞錯了,企業(yè)就很難持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)發(fā)展的速度要有科學的控制,環(huán)境好的時候,要快一點,環(huán)境差的時候,要慢一點。作為企業(yè)的負責人,要明白自己的家底、負債能力、人才狀況等,如果在這些方面都沒有清晰的了解,只是想不斷地加快發(fā)展的速度,就很可能會撞車。我們企業(yè)80%的問題,不是發(fā)展太慢而是發(fā)展太快所造成的。解決了快和慢的問題,就解決了生和死的問題。在進和退之間,進比較容易,退比較困難,中國人經常說“舍得”,但是“舍”比較容易,“得”比較難。
清晰多元和專業(yè)的思路
不少企業(yè)都在實行多元化經營,這本身沒有錯,問題在于企業(yè)是否善于進行多元的經營?是否有能力經營多元的公司?作為一個多元的公司關鍵是要做得比別人強。比如復興集團,雖然我們進入地產業(yè)的時候是從很小的規(guī)模做起,但是這些年注重在專有品牌方面下功夫,有了很大的提升,所以,現(xiàn)在我們能在香港上市,國際資本對復興也持認同態(tài)度,這證明復興在經濟上實現(xiàn)了良性的循環(huán)。企業(yè)如果要做多元化的投資,就要具備多元化的結構和多元化企業(yè)的文化能力,需要做得非常專業(yè)。
看清內涵的增長和外因的發(fā)展之間的關系
企業(yè)要發(fā)展,就要在跑馬圈地的同時將地種好。如果民營經濟長期停留在跑馬圈地的階段,不具備將地種好的能力,那么,這塊地遲早要交出來。所以,我們要培養(yǎng)精耕細作每一塊已有土地的能力。在這一點上,復興集團還是值得自豪的,剛做南鋼的時候產能只有200萬,而且都是中低型的鋼材,這些年我們提升了產品的類型,擴大了規(guī)模,南鋼的競爭力慢慢體現(xiàn)出來,具備了較好的盈利能力。
有的企業(yè)會產生一種錯覺,覺得自己的規(guī)模足夠大,即使出現(xiàn)問題,政府也會出面救助。其實不然,從做企業(yè)的第一天開始,企業(yè)家就要對自己的每一個決策負責,每一個決策都會表現(xiàn)在經營結果上。我們所做的一切,都是為社會創(chuàng)造價值,做每一個決定,并不是簡單地將資源堆積在一起而已。
擺正企業(yè)與政府之間的關系
企業(yè)與政府的關系不能太軟也不能太硬,既要與政府保持良好的溝通,也不能用非法的手段,保持過分密切的關系。沒有政府的支持,企業(yè)不可能有很好的發(fā)展,但是,如果使用非法的手段換取與政府的特殊關系,企業(yè)會很脆弱,怎么經營起來的就會怎么倒下去。
企業(yè)利益和政府利益的角度不同,企業(yè)關心的是如何贏利,政府考慮的是企業(yè)發(fā)展是否符合社會的發(fā)展。美國的一個企業(yè),本來想蓋一座18層的大樓,政府的領導來視察之后,提出可以蓋得更高的要求,于是大樓的規(guī)劃就慢慢變成了28層、38層……最后確定的方案是78層。本來這個企業(yè)蓋一幢18層的大樓是不會死的,但是蓋78層樓就一定會死。這不能怪政府的領導,只怪這個企業(yè)的經營者沒有把握好決策的尺度。
處理好和銀行、股東之間的關系
我們得到第一筆銀行貸款的時候就要有原則,可以公開任何資料,能夠做到透明、公正。企業(yè)要立足于自己的現(xiàn)金流,要做有利潤的現(xiàn)金流和有現(xiàn)金流的利潤,這是我們的生存之本。同時,還要多渠道地發(fā)展資金的來源,一味地依靠銀行也存在風險,尤其是中國的銀行體系還不健全,大部分的資金是短期融資。
如何加大資本的融資和股權的融資,這對于企業(yè)來說存在價值觀的問題,因為涉及到利益分享,只有樂于與別人分享,才可以得到更多的幫助。復興集團的五個股東,經歷十三年的風雨一直榮辱與共。股東之間,坦誠的溝通最重要,不能互相猜忌。如果在這13年里,我們五個人分幾次家,每次分家都會導致企業(yè)停滯不前,就不會有復興現(xiàn)在的規(guī)模與成績,所以,股東的支持非常重要。除了坦誠溝通之外,企業(yè)要建立良好的公司結構,將話擺到桌面上說,利益權責清楚,將更多的時間和精力放在管理和經營上。
恰當監(jiān)督職業(yè)經理人,善待員工
企業(yè)很多風險是因為沒有處理好職業(yè)經理人的問題而產生的。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,一定會聘用職業(yè)經理人,在充分信任職業(yè)經理人的同時,也要建立相應的監(jiān)督機制,兩者少了任何一項,都要出問題。
企業(yè)的根本價值,除了為股東、社會創(chuàng)造價值外,還要為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造價值。企業(yè)應該善待員工,讓員工在付出勞動的同時得到滿意的報酬,我不希望聽到復興的員工說:“我是來為公司做貢獻的,不計較報酬!边@樣不對,員工應該說:“我做得很努力,我也要得到公司回報!”要讓員工愿意為復興努力工作。我也不希望通過開除員工來增加效率,作為企業(yè)家,要承擔起育人的責任,處理好與員工之間的關系,讓他們的價值充分發(fā)揮出來。
企業(yè)的核心是企業(yè)家以及企業(yè)家的價值觀。做企業(yè),只要樹立正確的價值觀,處理好企業(yè)和方方面面的關系,就可以起到防范企業(yè)風險的作用。
(本文根據(jù)郭廣昌先生在“中國民營經濟形勢分析會”中的演講整理)
作者簡介:郭廣昌:中國400富人榜第45名。復星高科技集團董事長畢業(yè)院校:復旦大學
經歷:1989年,郭廣昌從復旦大學畢業(yè)后留校任教。3年后他和四個同學用借來的3.8萬元創(chuàng)業(yè),靠一種乙肝診斷試劑獲得第一桶金。此后,復星進入房地產、百貨、鋼鐵、金融等行業(yè)。復星投資3.5億于張志祥(本排名139位)的“建龍鋼鐵”,并于2002年組建德邦證券。復星還通過友誼股份持有中國最大的連鎖超市“聯(lián)華超市”的股份,旗下的房地產企業(yè)復地集團是上海最大的房地產商之一,正計劃在香港上市!皬托恰边持有著名財經報紙《21世紀經濟報道》的股份。郭廣昌持有復星集團58%的股份,他是十屆全國人大代表。
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