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SK-II何時(shí)恢復(fù)銷售仍未有定數(shù)。
昨日，寶潔對(duì)外發(fā)布聲明稱，SK-II產(chǎn)品被證實(shí)安全，將停止在華退貨。而對(duì)已受理的退貨將會(huì)繼續(xù)負(fù)責(zé)完成。不過有消費(fèi)者昨天在接受記者采訪時(shí)表示，之前沒有來(lái)得及撥打電話退貨，一直都在等待恢復(fù)退貨的消息，“為什么已經(jīng)給那么多消費(fèi)者退貨了卻不給我們退呢”？
記者湯新穎、周裕嫵
寶潔:已受理退貨將會(huì)繼續(xù)完成
寶潔在昨日的聲明中表示，國(guó)家質(zhì)檢總局與衛(wèi)生部在23日發(fā)布聯(lián)合聲明，就SK-II產(chǎn)品的安全問題進(jìn)行了說明，基于該聲明對(duì)于SK-II產(chǎn)品安全性的澄清，SK-II決定將從即日起停止相關(guān)產(chǎn)品在中國(guó)內(nèi)地的退貨。
對(duì)于當(dāng)初的退貨，寶潔方面表示，雖然當(dāng)初有關(guān)政府部門從未要求SK-II向消費(fèi)者提供退貨，不過，SK-II考慮到消費(fèi)者可能存在的疑慮，主動(dòng)向他們提供了退貨的選擇。在昨天的聲明中，寶潔特別強(qiáng)調(diào)，讓消費(fèi)者放心是SK-II提供退貨選擇的唯一原因。而對(duì)于已受理的退貨，寶潔方面表示，會(huì)依照承諾繼續(xù)負(fù)責(zé)完成。
雖然此前SK-II方面表示，會(huì)盡快恢復(fù)產(chǎn)品的銷售，不過，記者昨日在廣百百貨等采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，SK-II專柜仍然空空如也，沒有任何會(huì)即將恢復(fù)銷售的跡象。
消費(fèi)者：最起碼應(yīng)該有個(gè)緩沖期
對(duì)寶潔宣布停止退貨的態(tài)度，一些消費(fèi)者表示可以接受，也有一些消費(fèi)者表示不能理解。
消費(fèi)者劉女士說，她在SK-II風(fēng)波之后也沒有停止使用該產(chǎn)品，因?yàn)橛X得“應(yīng)該沒什么大礙”，她表示，國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)說SK-II對(duì)人體不會(huì)造成危害了，今后就可以放心使用了。
消費(fèi)者何小姐則表示，自己手里還有未用完的SK-II精華液，之前沒有來(lái)得及撥打電話退貨，一直都在等待恢復(fù)退貨的消息，沒想到已經(jīng)不能退了，她說：“這種做法很不誠(chéng)信，最起碼應(yīng)該有個(gè)緩沖期，讓消費(fèi)者自己選擇是繼續(xù)使用還是退貨�！�
消費(fèi)者蘇女士的想法代表了大多數(shù)人，她表示，至今她也不明白，為什么SK-II的確被國(guó)家質(zhì)檢總局查出含有違禁成分鉻和釹，但目前仍被允許繼續(xù)銷售？
監(jiān)管部門：國(guó)標(biāo)尚未確定毒性含量
監(jiān)管部門一負(fù)責(zé)人向記者表示，我國(guó)現(xiàn)行的《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》將鉻和釹列為“化妝品組分中的禁用物質(zhì)”，也就是說，禁止化妝品使用含有鉻和釹的原料。但他同時(shí)表示，雖然從原料上進(jìn)行了規(guī)定，但這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并沒有確定化妝品成品的有毒成分的含量標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)檫@點(diǎn)，SK-II在華繼續(xù)銷售。
衛(wèi)生部一化妝品專家昨天說，按照中國(guó)目前的化妝品標(biāo)準(zhǔn)，明確不允許鉻和釹作為原料添加進(jìn)化妝品中。但是，允許原料中有一定量的雜質(zhì)存在。
據(jù)悉，中國(guó)《化妝品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB7916-87》規(guī)定，禁止作為化妝品的“組分”，禁止這兩種物質(zhì)用作生產(chǎn)原料。但是，針對(duì)產(chǎn)品殘留存在的兩種物質(zhì)是否“安全”，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中并沒有具體的規(guī)定。 |
