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號碼百事通話務(wù)員獻(xiàn)花歡迎新同事
簽約儀式
中國電信愛心助殘送就業(yè)崗位
在剛剛勝利閉幕的十七大上，黨中央提出了“加快推進(jìn)以改善民生為重點的社會建設(shè)”的部署與要求，而大力發(fā)展殘疾人事業(yè)、讓經(jīng)濟社會發(fā)展進(jìn)步的成果惠及廣大殘障人士，是中國民生大業(yè)不可或缺的一環(huán)，也是加快構(gòu)建“和諧浙江”的重要內(nèi)容。10月24日上午，浙江省殘疾人聯(lián)合會和中國電信浙江公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同啟動愛心助殘就業(yè)計劃，并舉行“號碼百事通•自強號”座席上崗儀式。省殘聯(lián)陳燕萍理事長、中國電信浙江公司張新建總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)出席。
在上崗儀式上，省殘聯(lián)、中國電信浙江公司領(lǐng)導(dǎo)向殘疾人代表發(fā)放了工作牌、耳機；電信114員工還向這些新加入“號碼百事通”大家庭的員工獻(xiàn)上了鮮花，并帶他們參觀114話務(wù)機房。
“像我們這樣的人要找到合適的工作還真是挺難的。這次中國電信為我提供了非常合適自己的就業(yè)崗位，只需在家里上班，成為114號碼百事通大家庭中的一員。我一定會倍加珍惜，好好工作，回報社會，回報關(guān)心我的人�！碑�(dāng)天上午，當(dāng)中國電信浙江公司張新建總經(jīng)理、浙江省殘疾人聯(lián)合會陳燕萍理事長的身影出現(xiàn)在小劉家里時，小劉一家人激動地緊握住他們的手。
現(xiàn)年25歲的小劉，在讀大學(xué)時得了一場重病，治療過程中使用了大量的激素藥物，造成其雙側(cè)股骨骨頭壞死，小劉從此不能像正常人那樣行走，所有行動不得不靠拐杖或殘疾車進(jìn)行，這導(dǎo)致了他原本并不富裕的家庭陷入了極大的困境。大學(xué)畢業(yè)后的一年多時間里，母親帶著小劉拄著拐杖無數(shù)次地出現(xiàn)在就職應(yīng)聘現(xiàn)場但均遭到拒絕，招工中也遇到了種種尷尬，有些應(yīng)聘單位看見他腿腳不靈便，根本就連簡歷也不愿意多翻一下，這令小劉和他全家人心灰意冷�，F(xiàn)在，小劉工作了，笑容又重新回到了他臉上。
的確，要找一份適合自己的工作，對殘疾人來說是件不容易的事情，往往很多殘疾人東奔西走也不知道該到什么地方去找工作。然而，今天與小劉一樣幸運的，還有曾在19歲時被硫酸毀容的林女士、患有輕度腦癱的馮小姐、腿上換過骨的樓先生、脊柱動過大手術(shù)的喬小姐和來自麗水畬族姑娘小雷也找到了一份屬于自己的工作。對于他們而言，意味著他們的生活從此有了保障，他們的生活也就有了希望。
考慮到殘疾人的工作能力和身體現(xiàn)狀，經(jīng)浙江省殘聯(lián)推薦，從今年8月開始，中國電信浙江公司已向首批6名助殘對象提供了工作崗位。經(jīng)過電話禮儀、服務(wù)技巧和電信業(yè)務(wù)等的培訓(xùn)，為方便助殘對象在家辦公，中國電信浙江公司專門開發(fā)了一套“號碼百事通自助營銷管理系統(tǒng)”，通過網(wǎng)絡(luò)與固定電話就能實現(xiàn)外呼工作。目前，這6名助殘對象已經(jīng)順利走上號碼百事通話務(wù)服務(wù)崗位，成為號碼百事通團(tuán)隊中的一員。
當(dāng)前，關(guān)注民生、改善民生是中央和國家關(guān)注的焦點，并日益成為全社會的共識。殘疾人事業(yè)是中國民生大業(yè)的重要一環(huán)，是“和諧浙江”建設(shè)的重要內(nèi)容。就業(yè)為民生之本，保障殘疾人就業(yè)，已成為解決殘疾人問題，進(jìn)而構(gòu)建社會主義和諧社會的一個關(guān)鍵性問題。
浙江省現(xiàn)共有各類殘疾人311.8萬人，占全省總?cè)丝诘?.36%。殘疾人是一個龐大的社會群體，是一個具有特殊困難的群體，也是最需要社會各界關(guān)愛的弱勢群體。長期以來，中國電信浙江公司主動響應(yīng)中央和省委、省政府號召，積極服務(wù)、推進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)，并于今年啟動了“關(guān)注民生•共建共享”系列主題活動，從多個層面為浙江人民辦實事、做好事。在服務(wù)浙江殘疾人事業(yè)方面，中國電信浙江公司特提出了“愛心助殘就業(yè)計劃”，通過多方面措施的落實，努力為我省300多萬殘疾人的福祉，為“和諧浙江”建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
━━實施勞動就業(yè)自立工程，直接提供助殘崗位。積極整合企業(yè)內(nèi)部勞動崗位、業(yè)務(wù)服務(wù)資源，大力開發(fā)公益性就業(yè)崗位，尤其是在網(wǎng)吧、話吧、公話、業(yè)務(wù)代理代辦及10000號、號碼百事通坐席等領(lǐng)域直接為殘障人士提供更多合適的就業(yè)機會。同時，充分利用號碼百事通、互聯(lián)網(wǎng)等信息服務(wù)載體，主動協(xié)助政府有關(guān)部門構(gòu)建殘疾人就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息平臺，免費為殘疾朋友提供招工就業(yè)信息，搭建與用工單位之間的便捷溝通橋梁。
━━實施技能培訓(xùn)希望工程，提升就業(yè)競爭能力。與有關(guān)部門合作共建殘疾人信息化培訓(xùn)基地，根據(jù)用工單位及殘疾朋友實際需求，有針對性、分層次協(xié)助開展信息化實用技術(shù)等各類職業(yè)技能培訓(xùn)，通過“授之以漁”的方式幫助廣大殘疾朋友跨越“數(shù)字鴻溝”，在就業(yè)創(chuàng)業(yè)中具備一技之長，進(jìn)一步提升就業(yè)競爭力。
━━實施扶困助殘共建工程，廣泛營造助殘氛圍。在自身做好扶殘捐助工作的基礎(chǔ)上，主動聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴和省內(nèi)各大電信運營企業(yè)，廣泛發(fā)起各類公益性行業(yè)助殘活動，營造“眾人拾柴”的扶困助殘氛圍；通過推介、吸引產(chǎn)業(yè)鏈上的廠家、研發(fā)機構(gòu)來浙江落戶，提供更多愛心崗位，安置殘疾朋友就業(yè)。
━━實施愛心服務(wù)三優(yōu)工程，帶來e生活新體驗。在電信服務(wù)中切實落實與體現(xiàn)對殘疾人的關(guān)愛，讓廣大殘疾朋友盡情享受現(xiàn)代化的信息時代新生活。將針對殘疾人逐步推出“三優(yōu)”服務(wù)：一是優(yōu)先服務(wù)，為殘疾朋友辦理電信業(yè)務(wù)提供綠色服務(wù)通道；二是優(yōu)惠服務(wù)，出臺殘疾朋友使用電信業(yè)務(wù)的資費優(yōu)惠政策；三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在裝機修障、業(yè)務(wù)使用輔導(dǎo)等方面主動提供更多方便快捷的服務(wù)，并積極開發(fā)適合殘疾朋友使用的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)。 |
